一方面,高企的房价带动租金飞涨,十年前签订的租约在到期后续签时,就不得不面临3~5倍甚至10倍以上的增长。另一方面,各大城市最低工资和平均工资节节攀升,药店作为劳动密集型服务业首当其冲。劳动力成本的上升吞噬着药店的毛利水平,还要同比例增加员工的社保支出,渐渐的,劳动力成本已是药店所有成本中最大的一块。中国药店:www.ydzz.com
我们看到,十年前的网络冬天已经过去,但网络的春天加剧了医药零售行业的严寒。天猫、京东、一号店纷纷涉药,年轻群体的健康消费更加远离实体店。医疗器械、计生用品、隐形眼镜成为网上药店的重要支柱,药店在以上三类商品的份额快速被蚕食。与此同时,天使、风投、PE等逐利性资本纷纷不看好医药零售业,药店在发展、扩张等方面受限。IPO的限闸导致原本已进入医药零售的资本延缓或失去了退出机会,让后进入者增加了更多的顾虑。中国药店:www.ydzz.com
潜危机中国药店:www.ydzz.com
外部环境纵然恶劣,内在原因更令人焦虑。中国药店:www.ydzz.com
药店本身的业态没有创新,定位不够清晰,让多元化的消费者群体和多元化的健康需求无所适从。表面看上,那些试图一网打尽的药店实则难有吸引力。中国药店:www.ydzz.com
说到底,任何事都需要人去做,但在人数众多的药店行业中,人才这个在其他行业能让人为之振奋的字眼到了零售行业则难被提及。一些基层员工因缺少职业生涯规划、缺少学习心态,大部分仅仅是得过且过。当然,这种现象与收入的多寡不无关系,但到底应该是先有鸡还是先有蛋呢?中国药店:www.ydzz.com
商品品种不多,品类管理缺乏。对比美国药店、日本药店陈列丰满、琳琅满目的商品,国内不少药店在租金高昂的情况下对商品的利用率还比较低,原本就不多的货架上空空如也。药店都在抱怨客流少,但是否想过消费者进店后有什么商品可以提供呢?中国药店:www.ydzz.com
说到底,制度缺失,执行力不到位,方案流于形式和空谈,只有铁的纪律才能造就铁军队伍,铁军队伍才能成就伟大事业。没有标准化和信息化的现代管理,药店就是盲人摸象,只能局部改进而无法系统提升。中国药店:www.ydzz.com
受到如上众多外因和内因的影响,实体药店的发展确实遇到了一些瓶颈,生存受到一定威胁,实体店内心的焦虑,必须及时被驱散。中国药店:www.ydzz.com
(作者系上海联华复星药房连锁经营有限公司总经理)中国药店:www.ydzz.com
医药零售的未来与出路:驱散实体店内心焦虑
【2014-03-19】【作者:陈春华】【来源:医药经济报】【阅读量:58924】【大 中 小】【打印】
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