宫川药局的集客策略
【2014-02-08】【作者：山本武道(日本医药零售业专家)】【来源：中国药店】【阅读量：63992】【大 中 小】【打印】
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颇具成效的健康药房俱乐部中国药店：www.ydzz.com
宫川药局在2009年3月加入了文部科学省的“仙台健康药房俱乐部”（Wellness Pharmacy Club）活动，这是仙台市和地方自治体以160名居民、9家药局为据点开展的一项健康促进活动。宫川药局的集客策略：通过对肌肉进行锻炼，对步行状况进行每日的记录，达到摆脱新陈代谢症候群，防止卧床综合症的目的。并根据记录结果，由药剂师在药局进行每两周一次的指导。中国药店：www.ydzz.com
具体来说，通过活动借出的计步器和身体成分构成测定仪来对平时的步数、体重、体内脂肪比率、肌肉比率进行测定，药局在这些测定结果数值的基础上加入体力测试的结果，来给活动参与人设定1天的步数、肌肉锻炼次数、饮食摄取量等等的目标值。记录下来的数据只要接入药局配置的电脑，就可以看到步数、体内脂肪率的图表，药剂师就以此为依据为160名居民逐一针对性的提供运动和饮食指导。中国药店：www.ydzz.com
药局的电脑经常放置在门店中庭可以看到的咨询专区，来店顾客可以自由操作；如果在饮食方面想更详细地咨询营养师意见，也可以一边观看屏幕一边听取营养师的建议。据自宫川先生介绍，参与活动的居民里面，有血压数值得到改善而可以停止用药的案例。中国药店：www.ydzz.com
不得不提的是，宫川药局门店给顾客指导的场景，被日本著名的NHK电视台的全国频道进行过报道。中国药店：www.ydzz.com
药店里的迷你讲座和演奏会中国药店：www.ydzz.com
宫川药局的集客策略并没有止步于此。门店内经常不定期举办健康相关的迷你讲座和演奏会。迷你讲座就在门店内举办，店内的陈列柜台都是带轮子的可以自由移动、所以很容易就可以腾出容纳20-30人的空间。中国药店：www.ydzz.com
还有一个值得介绍的活动，那就是日本仅有的1名专业“阿鲁巴”（竖琴的一种、中南美的民族乐器）男性演奏者——志贺昭裕先生的迷你演奏会。志贺先生是福岛县相马市出生的，在东日本大地震之后，利用到全国巡回演奏的日程空隙、到受海啸影响的地域去举办演奏活动，所以来到这里。中国药店：www.ydzz.com
“举办这项活动是出于让我们的顾客聆听了音乐、对身心和精气神都有好处的期望。听着阿鲁巴演奏的日本名曲，音色优美、乐感极强，使人不自觉的就流下眼泪。参加活动的人们也是一样，泪眼中带着笑意。音乐真的像是具有魔法似的。”宫川先生说。中国药店：www.ydzz.com
就这样，宫川药局的活动围绕着健康长寿、未病、预防的核心理念开展着，成为了想实现这些愿望的人们的助手、也成为了构建健康长寿社区的重要角色，正是因为这样的成绩，药局获取了网络上“预防领域的全国实力药局100强”称号，在全国范围得到介绍推广。这个称号获取者的选拔条件是：不仅仅是应对处方配药，还要在一般医药品的销售及咨询解答服务上有所建树、并且对事业发展成长的意欲强烈、全面的、综合性的、持续成长的门店。中国药店：www.ydzz.com
伴随人口老龄化而多发的生活习惯病，其解决对策主要就是“预防”和“治未病”这两个关键词。宫川药局就在这条大道上继续前行着。中国药店：www.ydzz.com
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