网上药店：价格体系仍是一堵墙
【2014-01-21】【来源：21世纪药店】【阅读量：65221】【大 中 小】【打印】
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本报：作为网上药店经营者，您认为线上渠道能够为上游工业带来哪些区别于线下的价值?中国药店：www.ydzz.com
熊明火：其他领域的电子商务市场已经趋近成熟，医药电商则在近两年才取得长足发展。电子商务是任何企业都无法绕开的话题，但医药上游工业大多走的是传统行业路线，缺乏零售基因，因此，当上游工业急需寻找电子商务的切入口时，与网上药店的合作自然也就水到渠成。中国药店：www.ydzz.com
一方面，上游工业与网上药店直供合作，免除了中间代理环节，大大降低了运营成本。厂家可以以最低的中转成本将产品送到消费者手中，有了价格优势，销量与市场占有率自然能够有所提升。中国药店：www.ydzz.com
另一方面，网上药店与用户之间的交互性也是电子商务的独有优势。消费者对产品的评价不仅能在网上直观地体现，并且便于生成相关数据，促使上游工业迅速做出反应和调整，不断提高产品品质和服务水平。网上药店能够利用数据优势，让上游工业更加精准地定位用户，从而使优质的产品迅速打开市场，形成知名度，反过来促成线下产品的销售。中国药店：www.ydzz.com
陈青：不管是什么渠道，企业重视的是品牌和销量，只要这个渠道能够为企业带来品牌宣传效应和销量，合作自然就会产生。中国药店：www.ydzz.com
此外，网上药店的消费者不受地域限制，工商双方通过合作的深化，有助于把庞大的受众群体转化为产品的销量。据了解，一些有影响力的网上药店一年的单品销售额堪比线下同类单品一个省份的销售额。中国药店：www.ydzz.com
合作：价格体系仍是协商重点中国药店：www.ydzz.com
本报：目前，还有许多上游工业对于线上销售渠道知之甚少，甚至有所抵触。您认为，上游工业与网上药店合作还存在什么顾虑?有哪些解决方法?中国药店：www.ydzz.com
熊明火：据我所知，上游工业担心的问题在于电商之间恶性的价格竞争。价格战往往是电商在短时间内聚集人气、提高销量的办法，但频繁的价格战会使上游工业担心产品贬值销售、利润微薄甚至亏本，进而使品牌定位出现偏差。中国药店：www.ydzz.com
为了解决这一问题，平台方(主要指天猫、京东等)和网上药店都比较重视渠道管控，多采用授权、最低零售限价等办法来阻止恶性价格竞争，并将经营重心放在客户服务和体验上。只有解决上游担心的问题，双方的合作才能长久和密切。中国药店：www.ydzz.com
陈青：据我们了解，上游工业普遍担心的主要是价格维护、线上线下产品的不规范销售等。事实上，厂家可以通过结合授权、返利、经销权等方式来约束商家。另外，我认为网上药店应该加强与上游的合作，协商定制属于线上独家的产品品类、品规，以维护双方的长远利益。中国药店：www.ydzz.com
周小萍：无疑，价格体系是上游工业最为担忧的事情。线上线下价格不统一，容易影响上游企业多年以来建立的价格体系的稳定。但整个网络销售价格都是公开透明的，因此在价格监控上难度并不大，为此公司也有专门负责实时监控销售价格的团队，无论是线上还是线下，我们都是采取统一零售价，明确授权销售渠道，所以在价格体系上并没有造成冲突，如果发现经销商出现价格紊乱、区域窜货现象，我们会立即取消经销资格并给予处罚。中国药店：www.ydzz.com
彭旭明：针对线上线下合作产品冲突的问题，三诺倾向于用不同产品进行差异化经营来解决。至于在合作中产生的其他问题，则在双方利益的基础上进行沟通解决。在合作过程中，我们希望网上药店能发挥自己的优势，而我们品牌商则在背后做更多的品牌支撑和服务工作。中国药店：www.ydzz.com
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