医药委托运输困局与分销企业转型
【2013-11-18】【作者：刘卫战】【来源：医药经济报】【阅读量：71100】【大 中 小】【打印】
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医药行业的运输线需要医药行业主导建设中国药店：www.ydzz.com
医药行业运输服务社会化的前提是专业化，空泛的“第三方物流”和“物流社会化”有害医药行业的健康发展。“救命行业”的运输生命线，需要医药行业主导建设。中国药店：www.ydzz.com
最近20年，受泛物流、现代物流、第三方物流等概念的误导，我国医药行业也大力推行医药物流社会化。由于外包运输降低了企业成本，减少了过程管理的繁琐，被行业内许多企业接受，采取了运输业务或仓储业务外包——第三方委托运输方式。中国药店：www.ydzz.com
从社会物流发展的角度，服务专业化有其合理的成分。无论是系统的物流活动还是局部领域的物流活动，都通过社会化的物流服务而变成一个专门的行业。原来服务一个企业物流活动，改为面向社会，成为了一种经营方式和服务方式。中国药店：www.ydzz.com
但是，在我国医药行业有一个不能忘却的前提条件：药品质量和安全保障。这需要一套完整和有效落实的质量管理和安全保障体系，包括相关的管理制度、管理流程、专业人员、设施设备、信息系统等。中国药店：www.ydzz.com
我国专业第三方药品运输服务网络的建设，至少包括了医药行业企业运输服务网络（物流）社会化和社会运输服务网络（物流）专业化这两种现实思路。但任何一种可选方案，都应该是在医药行业的主导或积极参与下建立的。中国药店：www.ydzz.com
第三方医药运输网络建设需先突破业务转型中国药店：www.ydzz.com
对我国医药行业企业而言，依托母体企业建立全国性专业第三方医药运输服务网络，首先遇到的难题是如何突破企业业务转型难题。中国药店：www.ydzz.com
虽然以客户为中心的服务理念由来已久，我国医药制造业和分销业的销售系统长期以来也这样坚持，但所服务的客户类型不一样。从通过医药代表跟踪、服务医疗服务系统，到为制药企业、医药分销业服务，是一个巨大的转变。中国药店：www.ydzz.com
企业内的仓储运输部门（物流部门），从为系统内部进行计划供应，到以我为主，为企业赚取利润，外出寻找客户，也是一个巨大的挑战。医药专业第三方物流服务是围绕客户的物流需求而进行的，服务可以说是社会化物流企业的立业之本，实际上社会化的物流企业，人力、物力、财力等各方面的投入，通过企业内部经营管理，最后都要转化成对客户的服务，也就是说，社会化的物流企业以为客户服务为自己的产出。一切效益都从此而来。目前我国的钢铁、煤炭、建筑、食品等行业企业，多数已经走完了这一过程，但在我国医药行业，由于严格的行业管制，这一领域的分离却迟迟未动。中国药店：www.ydzz.com
从作为公正第三方专业药品运输服务商发展的角度，也会要求企业首先是独立于母体经营，不是从属于母体，即一定是第三方，而非第二方。否则，就不可能得到客户的信任。这对我国以国有为主体的医药批发企业而言，同样是痛苦的。在我国食品行业，双汇物流就是沿着这条道路，在2009年实现了从企业物流到专业化第三方社会物流的完美转型，他山之石亦可攻玉。中国药店：www.ydzz.com
从社会运输力量专业化角度看，专业化服务能力不足是当前的主要问题。中国药店：www.ydzz.com
和最近这些年被热炒的“现代物流”正相反，物流热是在容易实现的领域（进入门槛低）出现严重的低水平重复建设现象；而在像医药物流这样高门槛进入的领域，则存在严重的服务能力不足，而不是服务需求不足。中国药店：www.ydzz.com
2012版GSP附录的出台，将我国医药行业专业化第三方（委托）运输的矛盾再次推到聚集点，也给我国医药行业深入思考这一问题，进而团结合作，通过体制内外的整合与配合，共同培育、建立我国医药专业第三方运输服务网络，进而实现业内龙头企业服务转型提供了有利契机。中国药店：www.ydzz.com
（作者系中国医药商业协会副秘书长、北京中冷信息技术研究院院长）中国药店：www.ydzz.com
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