新规促网上药店优势转型
【2013-11-07】【作者：邹育敏】【来源：21世纪药店】【阅读量：71625】【大 中 小】【打印】
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吴声则表示：“药品是一种特殊商品，对物流的要求相对严格。在相关规定还未正式出台前，网上药店在选择第三方物流时，一方面应该确定该物流是否具有足够的资质完成相关药品的运输要求，如新版GSP对相关药品做出的冷链管理等。另一方面，也是最重要的，是物流环节的监管、责任和风险分担。虽交付予第三方物流配送，但网上药店仍是最大的责任方，这个责任，体现在药品交付前后对各个环节的监管、责任边界的明确，以及是否向物流及消费者作出风险提示。”中国药店：www.ydzz.com
一位从业多年的网上药店经营者透露，网上药店在与第三方物流合作时，一方面已以合同的方式确定了双方在物流配送过程中的责任，以分解风险，若出现配送失误，则会根据合约条款来界定责任；另一方面会通过在网上药店的页面上做出提示的方式，将药品包装流程、退换货规则、药品冷链配送细则及药品损坏赔偿规定等，告知消费者。中国药店：www.ydzz.com
积极应对寻找优势转型的方向中国药店：www.ydzz.com
对网上药店而言，应对“不得委托社会机构配送”的最佳手段，无疑是自建物流配送，原因之一是企业对物流拥有完全的控制权，对相关的药品储备、运送要求有着明确的认识，能有效提高物流过程的安全系数，并且能与消费者保持密切联系，提高用户满意度，有利于维持客户的忠诚度。中国药店：www.ydzz.com
但多数网上药店却无法满足自建物流的两个重要条件——订单达到一定规模和充裕的运转资金。“虽说自建物流能成为网上药店在竞争中的重要筹码，但是回收投入成本的时间太长。另外，对于一些边远地区，建立专门的物流线是不现实的，弄不好，还有可能损坏企业的美誉度。”有网上药店从业者表示担忧。中国药店：www.ydzz.com
对此，吴声认为， “随着获得互联网药品交易资质的企业数量的增加，网上药店的数量也在持续增长，提高准入门槛是必然的。相关规定对具有资金实力和运营实力的网上药店来说，肯定是利大于弊的；而对目前还处于实力储备期的网上药店来说，挑战与机遇并存，网上药店应积极寻找优势转型的方向，可以更好地向规定靠拢，如推出以线下的门店为仓储点的‘线上购药，门店配送’的网购新模式。”中国药店：www.ydzz.com
同时，吴声表示，网售药品不得委托社会机构配送，也将从一定程度上推动医药电商O2O、B2B模式的发展，并随着相关规定的完善，将有可能分化出更加安全、稳定的医药电商平台或是新型的医药电商。中国药店：www.ydzz.com
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