中国药店－做好品牌才能成为强者

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　　多元化需要结合自身定位

　　记者：我留意到，多元化经营是您研究得比较多的课题之一。事实上整个行业对于多元化的探索已经深入到一定的程度，但是在各个领域取得的成效却大相径庭。您对目前业内的多元化经营有什么看法？

　　曹晓俊：我始终认为，要做好多元化经营，必须结合企业自身特点来做，而不是简单地照搬国外的模式。

　　以药妆经营为例，在日本市场，药店经营药妆是非常成功的，但反观国内，药店的药妆市场几乎是一片惨淡。为此我曾到日本去做过调研，日本女人从初中开始一直到老都有化妆的习惯，而我国日常化妆的女性并不多见，这是市场基础的不同；其次，日本人已经养成了到药店购买药妆的习惯，但是国内的消费者还是习惯到商超、化妆品店去购买，这是用户习惯不同；再次，国内的经营者在经营手段上也没有很好借鉴，许多企业销售药妆不设置用户体验区，我甚至还见过把化妆品锁在柜子里进行销售的。种种的因素综合导致了药店经营药妆的失败。因此我认为，国内多元化需要结合企业与市场的特点，才有可能取得成功。

　　记者：目前中智大药房是否也在进行多元化经营？您认为，结合中智大药房目前的特点，中智的多元化方向又是什么呢？

　　曹晓俊：中智大药房目前在中山开办了3家养生馆，主要销售高端的精品药材。由于中智大药房背靠中智药业集团，我们的养生馆既有外部供应商的高端养生产品，也有中智药业集团提供的独家产品，如破壁饮片系列。在中山市场中智药业集团的破壁饮片是为中智大药房独家供货的，这都是其他企业不具备的优势。

　　中智大药房的养生馆是一种可以复制的经营模式，未来我们还将继续开办更多的养生馆。此外，未来中医馆、药膳馆等都是中智大药房打算尝试的多元化业态方向，但中医馆政策目前尚未开放，还需要等待政策的支持。

　　记者：近期，“奶粉进药店”的消息引发了许多同行的密切关注，许多老总甚至认为这对于药店而言是重大的利好消息，对此您是怎么看的？奶粉会否成为中智大药房的多元化经营方向之一？

　　曹晓俊：我本人对于奶粉进药店的做法其实是抱有怀疑态度的。至少在目前而言，奶粉进药店并不如业内所说的是“重大利好”消息。

　　药店管理者对于奶粉的经营没有太多的经验，药店经营奶粉需要耗费药店人员大量的精力，但收益并不一定非常明显。从市场角度来看，消费者已经形成到商超购买奶粉的习惯，药店销售奶粉能够带来的人流相当有限；更重要的是，药店要经营好奶粉，至少需要配备五个以上的品牌，奶粉陈列所需的位置比药品要大许多，这对于一般只有七八十平方米的社区药店而言非常吃力。

　　一些药店圈的经营者对商超的管理能力存在普遍的误解。事实上，商超对于货品的管理能力并不亚于药店，甚至要比药店更强。商超品类繁多，产品效期较短，这对于商超经营者而言都是很大的挑战，因此商超经营者在仓储管理、品类管理等方面都有着很强的管理能力。药店要直面商超的竞争具有很大的压力。

　　因此，中智大药房未来的多元化发展方向，还是会围绕药品周边去做，而日化用品、生活用品等暂时不是中智大药房多元化经营的重点。


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做好品牌才能成为强者

【2013-10-29】【作者：刘誉】【来源：21世纪药店】【阅读量：70825】【大 中 小】【打印】

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