顾客只看不买？国外零售商如何化解危机
【2013-10-18】【作者：徐淑芝】【来源：腾讯科技】【阅读量：73937】【大 中 小】【打印】
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结合O2O模式 主动出击中国药店：www.ydzz.com
进攻即最好的防守。相比消抵新模式的冲击，主动利用新模式，不失为更好的选择。中国药店：www.ydzz.com
O2O，一般指线上预定、线下消费，是showrooming的一种反向消费模式。在电商大力拓展O2O模式时，传统零售商不妨主动同其接轨，利用网络分发优惠券、组织活动。当人们在店内用智能手机比价时，弹出店内消息，激发起他们参与店铺有趣活动的热情，从而忽略比价，留住客户。中国药店：www.ydzz.com
危地马拉鞋店Meat Pack 曾组织过一次至今令人津津乐道的活动。它通过向邻近消费者提供折扣，成功地从实体店对手甚至网络对手那里“抢”到足够多的顾客。中国药店：www.ydzz.com
该鞋店通过网络提供附近每个顾客99%的购鞋折扣，然后从顾客收到通知开始，每过一秒减1%的折扣，这使得消费者都尽最大努力赶到最近的Meat Pack店，计时器在他们进店一刻停止。此时，顾客实际得到折扣，就是剩下的时间。中国药店：www.ydzz.com
活动一周，Meat Pack便抢到600余名顾客，行动最迅速的顾客以89%的折扣成功买到一双鞋。而Meat Pack 也迅速成名，品牌美誉度得到大幅提高。中国药店：www.ydzz.com
重视数据 提供评价中国药店：www.ydzz.com
不得不说，如今实体商店要想在电子商务时代发展，就必须拥有电子商务的意识，像电商巨头一样重视数据。中国药店：www.ydzz.com
随着移动互联设备的普及，消费者在实体店内的比价、询价行为将会产生海量的数据，如何搜集、整理、分析这些数据，并将其应用到日常的销售和经营中，或许将带来意想不到的效果。中国药店：www.ydzz.com
国内电商巨头阿里巴巴，已经开始在做这方面的工作，如果一旦做出，信息流转化的现金流定诱人。因此，对实体商家而言，这项任务虽艰巨，但十分重要。中国药店：www.ydzz.com
另外，人们在店内使用手机搜索目标产品，有时并非单为比价，查看其他用户的评价也是原因之一。如果实体商店可为用户提供真实的用户评价，减少用户查看步骤，或亦增收不少。中国药店：www.ydzz.com
总之，面对showrooming大潮，堵不如疏，堵不如疏，传统商场应该主动加以引导，利用其特点结合自身实际，进行相应的调整和改革，与时俱进，才能不断发展。中国药店：www.ydzz.com
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