中国药店－网上药店红海一片，不快即淘汰

　　网上药店的五点战略发展建议

　　网上药店要在红海中脱颖而出，快速发展，获得未来竞争的优势地位，罗天成建议，可从以下5个方面进行战略规划：

　　1、塑造网上药店的品牌利器

　　网上药店，鲜有品牌分明的品牌定位与形象，而作为竞争利器的品牌建设，几乎被漠视。几家网上药店的网站的Slogan，比如金象网的“信于行，健于质”;开心人网的“中国驰名商标”，康爱多的“多一份关爱，多一份健康”，健客网的“健康送到家”，七乐康“中国专业网上药店”，难以在消费者心智中形成清晰可记忆的品牌形象，比如开心人网的用于传播定位的“中国驰名商标”就是错误的，因为在《中华人民共和国商标法》作出修订时，其中明确规定"驰名商标"字样不得出现在产品包装上，也不能用于广告宣传和展览等商业活动中。而康爱多的“多一份关爱，多一份健康”更多的类似一种广告传播用语，七乐康的“中国专业网上药店”，定位容易被抄袭，且大而模糊。

　　叁零品牌策划罗天成认为，品牌建设是一个体系化的过程，环环相扣，互相促进。单纯从品牌形象定位层面来分析，我们可以尝试从消费购买心理来完成品牌定位点。对网上药店而言，消费者买的并不是药，而是健康，是解决病症的可靠方法。而促使消费者形成购买选择，又来源于咨询医生的权威性与药品自身品质的功效性。比如，我们在买感冒药时，专家建议与药品功效就是消费决策核心影响要素。因此，网上药店的品牌定位可从这2个方面入手，比如定位为“您的私人家庭医生”“最大的正品网上药店”。当然也可以从其他角度来考虑品牌定位，如“线下实体店最多的网上药店”、“国内最大的综合型网上药店”等等。

　　在电商时代的竞争中，品牌的塑造与传播至关重要，电商属于快业务建设，一旦推广与网店运营发展起来，销售量就会快速增长，而与之匹配的品牌与管理却相对滞后，这样的问题在最初被漠视，随着传统行业品牌的参与，这一问题却愈发明显，甚至影响至电商的销量与发展。前不久一则新闻为电商新锐品牌敲响了警钟，文中说，传统品牌入驻电商，以固有的品牌优势冲击网络电商品牌。显然，品牌作为不可复制的竞争工具，无论是在传统行业还是电商行业，都是至关重要的。忽视品牌价值与品牌战略，无论是面对同行之间的竞争还是跨行业竞争，都会丧失有利机会。

　　在上百家网上药店激烈竞争的今天，网上药店经营商唯有以品牌与营销为手段，以市场为导向，才能获得长足发展，否则，很快就会在洗牌中消失。

　　2、制订优势的产品策略

　　相关数据显示，处方药类市场才是巨大的市场，而OTC非处方类产品销售额才不过是一个零头而已，但要涉入处方类产品销售市场，还需要国家政策的支持与允许，在目前的网上药店市场，这仅仅是一个盼头而已。

　　事实上，对电商而言，产品的价格战依旧是主要竞争方式，在泛电商时代，品牌产品的价格基本上是透明可比的，因此，京东的负责人刘强东才一直强调，电商靠的就是价格战。

　　有分析显示，在淘宝平台购物，消费者基本上会横向进行多家店铺单品价格对比，谁定价低，谁就能获得消费选择。对网上药店而言，如果产品策略无法实现差异化，比如获得独家经销权或者专门生产服务于某电商平台的品牌产品，那么，价格战是必然要面临的第一个门槛。当然如果使用波特的成本、规模以及集中优势试图来进行价格战，还是有一定的市场优势的，但网上药店在初期的发展，基本上是势均力敌，要使用行业竞争策略，显然比较困难。比如，谁也无法拥有整个市场的绝对销售份额，以获得规模采购的成本优势。

　　罗天成认为，中国的网上药店在无法获得品牌的独家分销前提基础上，要避开价格战显然是不可能的，那么我们还是可以从捆绑销售、团购规模销售等方面提升价格战效果。其次，要学会反向规范供应商价格管理，让市场销售价格差异化更小;最后，通过塑造平台品牌，在同等价格条件下，获得消费优先选择机会。

　　从品类策略上来看，网上药店还可以延伸产品服务种类，扩大产品线的长度与广度，借鉴国外的网上药店产品品类经营经验，网上药店除经营常规的OTC药品之外，还可以补充保健品、性用品、食品、药类图书、医院挂号预订、医疗器械等产品或服务类内容，充分利用消费渠道资源，不仅可以增加差异化竞争力，还可以提升整体销售额。在经营过程中，通过销售数据分析，稳定与巩固现金流型产品与服务，扶持与发展奶牛型产品与服务。


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【2013-09-23】【来源：商界】【阅读量：77979】【大 中 小】【打印】

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