建立紧密型联结中国药店:www.ydzz.com
与天猫医药馆不同,京东医药城选择了以“区域化分割、独占”的方式与地面商家开展合作,这样就避免了商家在平台内部的贴身肉搏,意在最大限度地保护合作商家的利益。如果说天猫医药馆的平台战略是集合,那么,京东医药城的平台战略就是整合,二者之间的区隔就体现在平台与商家之间的紧密程度。中国药店:www.ydzz.com
提及“区域化分割、独占”方式,邵清认为,这一方面保障了商家的利益,能够使商家更用心做好服务、做好产品管理;另一方面,保障了医药厂家在渠道管控上的一致性,可以让相对传统的医药厂家更适应医药电商的发展。中国药店:www.ydzz.com
为进一步保证平台与商家之间的整体性,京东医药城还分别从业务和管理方面进行了制度保障。中国药店:www.ydzz.com
在业务方面,邵清将其总结为:中国药店:www.ydzz.com
(1)利益捆绑。“我们实行区域独占,如果当地商家做不好,对我们就会有很大的影响。因此,保障商家利益、了解商家困难并及时解决,就显得尤其重要。”中国药店:www.ydzz.com
(2)共克艰难。“我们的模式要求商家发动门店资源,活动时效性更强,服务专业性更强,因此,我们必须与商家一起克服诸多困难。”中国药店:www.ydzz.com
(3)线上线下联动。“线上业务和线下业务进行有机融合,活动一起推广,吸引客户。”中国药店:www.ydzz.com
(4)开放业务:“我们将为消费者提供更多的药学服务项目,因此,很多内容和频道,商家可以参与建设。”中国药店:www.ydzz.com
而在管理方面,京东医药城则希望通过“管理委员会”和“政策突破研讨会”等形式帮助商家共同提升管理能力和市场应变能力。中国药店:www.ydzz.com
(1)管理委员会。“我们的商家之间不存在竞争,因此可以通过经验分享,达到共同提高的目的。”中国药店:www.ydzz.com
(2)政策突破研讨会。“各地药监部门的政策是不一样的,各个地方都会进行一些尝试和试点,最后进行总结,各个商家可以有效借鉴经验,分点突破。”中国药店:www.ydzz.com
京东重启医药电商
【2013-08-07】【作者:周玉涛】【来源:中国药店】【阅读量:82394】【大 中 小】【打印】
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