药店平价困局下的发展机遇
【2013-08-06】【作者：宗和】【来源：医药观察家】【阅读量：81964】【大 中 小】【打印】
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因而走出价格战的硝烟，转变当前的经营模式，成为平价药店的当务之急。事实上，对于这点，广东的平价药店方案中明确指出，药品平价商店应以保持稳定的、相对较低的价格为目标，积极探索有利于合理降低药品价格的可行途径和方法，避免低价恶性竞争，在实现药店合理利润和保障消费者权益的前提下，合理确定平价药品的价格优惠幅度和价格水平。中国药店：www.ydzz.com
价格、服务和品牌，这三者无疑是平价药店赢得市场的保证。平价应是建立在成本降低基础上的“健康平价”，而不是牺牲利润博取市场占有率的“恶性平价”。平价药店的优势，不应只局限在价格上，关注的重点应该向品牌和服务升级。中国药店：www.ydzz.com
品牌和服务不可忽视中国药店：www.ydzz.com
早在几年前，全国的药品零售行业中，已经开始关注自身品牌。维护品牌是要从经营模式、价格、理念到服务等，而最为重要的是要树立维护品牌形象。有业内人士指出，塑造品牌要做很多品牌接触点。品牌的渗透应该从企业的广告标语、门面装修、店面Logo、药品陈列、营业员服务、售后服务、药品价格等方面做起。通过一系列的策划活动，让药店品牌多与公众接触，好的药店品牌是从老百姓的口碑中自然形成的。中国药店：www.ydzz.com
在国外，药店非常重视药师在线宣传，每一个企业有自己的药师网，不断宣传在职药师，力求让顾客了解药师的能力，增强顾客的消费信心。这些在职药师不断通过线上线下的活动与受众接触，在宣传了药店品牌的同时，也有助于提升药师的专业素质。药店的从业人员变成顾客身边的药师，将有助于形成良好的口碑。好的口碑才会形成好的品牌，好的品牌将化为无形的资产，会给药店带来意想不到的收益。中国药店：www.ydzz.com
此外，平价药店要走出平价困局，除了要维护品牌，还应重视药店的服务，尤其是不能缺失药学服务。药品零售工作是将药品从员工手中转运到消费者手中的终端服务过程，这是一个瞬间服务的过程，其药学服务质量的优劣，直接影响到药店的形象和声誉，影响到消费者的用药效果与用药安全。但据调查，目前不少药店在药学服务方面做得还很不到位，主要表现在药师不在岗、药师不称职、药师业务能力与执业资格不对等、药师借药师资格滥推销药品以及药品售后药学服务不够等。中国药店：www.ydzz.com
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