药店处方梦“喜”中藏“忧”
【2013-04-17】【来源：第一药店】【阅读量：93277】【大 中 小】【打印】
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“这不单是一两家企业所遇到的问题，而是整个行业都必须面对的困境。”柳州桂中大药房连锁有限公司董事长肖俊雄如此说道。据他介绍，早在两三年前，随着当地医疗机构陆陆续续实现电子化操作，柳州桂中大药房便开始感受到门店处方减少，处方药销量下降的压力。近来，这种压力更是不断增加。即便是开在医院附近的医保店，桂中大药房的处方药销售量也明显减少。中国药店：www.ydzz.com
肖俊雄担忧：“虽然政策表示患者能要求医院打印电子处方，以便到零售药店购药，但一来患者缺乏这样的消费习惯，二来即便有此想法，医院也会设置重重手续，增加打印处方的流程成本，使患者主动放弃此念头。因此，近几年来，医院处方越来越难以流到药店终端。”中国药店：www.ydzz.com
为了拉动门店处方药的销售，抑制销量的下降趋势，桂中大药房也做了大量工作。其中，加强患者教育，向他们灌输药店商品价格便宜、店员服务专业、态度热情的概念，并想方设法增进双方的情感交流，使患者主动意识到去药店购药的好处，已经成为桂中大药房吸引患者携带处方到门店购药的主要手段。但这种方式成效甚慢，肖俊雄也表示在短时间内桂中大药房没有收获实质性的效果。中国药店：www.ydzz.com
即将发布的《意见》明确“医院不得限制处方外流，充分保障患者知情权”。对此，肖俊雄虽然也在密切关注，但却持怀疑的态度：“医院会主动放弃这颗摇钱树吗？他们可以用种种理由进行推搪。即便处方真的流出，社会药房又有能力接得住这个球吗？”因此，在等待环境和政策提供客观因素支持的同时，肖俊雄更强调药店药事专业服务的功能强化，加强执业药师的培训和招聘工作。而强化慢病管理系统，成为他目前在处方药销售方面的重点工作。中国药店：www.ydzz.com
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