专业化2.0——美国药店见闻录
【2013-03-14】【作者：郝岚 张叶】【来源：中国药店】【阅读量：103911】【大 中 小】【打印】
本文共5页 当前为第2页
NACDS：守护行业利益中国药店：www.ydzz.com
元月22日，考察团一行拜访了位于华盛顿的美国连锁药店协会(NACDS)。成立于上世纪三十年代的NACDS，会员包括从4家店到8000多家店规模的120多个药品零售商，还有超过900家的工业企业和连锁药店服务商，在影响国家医药政策、成为工商企业对接的桥梁及连锁药店的业务支持服务各方面发挥了举足轻重的作用。中国药店：www.ydzz.com
医药行业受政府监管较多，医药政策层出不穷，NACDS作为连接政府和企业之间的中介行业组织，致力于影响政府立法、执法从而更好地为会员提供服务。中国药店：www.ydzz.com
NACDS公共政策副总裁Julie khani、联邦政府事务副总裁TOM O’donnell、政府事务及药剂顾问Kevin nicholson就公共政策及政府关系、行业事务与会员治理等问题向考察团一行作了详细介绍。中国药店：www.ydzz.com
美国是三权分立的政体，有行政、立法、司法三个不同体系，联邦政府的立法由国会负责，各州政府也都有相应的立法权。NACDS有专门的政府关系委员会，分别就立法与行政两方面与联邦和州政府沟通。在司法方面，协会则有律师，为会员提起法律诉讼和应诉。中国药店：www.ydzz.com
“协会的使命就是在参众议员决定之前，很好地保护会员利益。” TOM O’donnell说，他详细介绍了协会通过三方面与国会进行沟通协调：中国药店：www.ydzz.com
1.游说小组（Lobbying Team）。分为两个小组分别应对参众两院，也会邀请外部的咨询公司为协会提供游说服务支持。参众两院则分别有对接联系人。中国药店：www.ydzz.com
2.NACDS政府行动委员会（NACDS PAC）：与国会关系密切，争取利益。中国药店：www.ydzz.com
3.民间项目(Grassroots Program)：会员成员广泛地与国会接触，以不断地使其意识到药店与他们的利益切实相关，促使其在作出决定时保持充分谨慎。中国药店：www.ydzz.com
“政府是处方药的最大购买者，又是公共政策的制定者和监管者，对行业影响极大，因此要从不同层面与政府沟通、协作。” Julie khani指出。中国药店：www.ydzz.com
连锁药店的变革中国药店：www.ydzz.com
传统的美国药店（Drug Store）包括药房（Pharmacy）和前端销售（Front-end）两部分。其中药房（Pharmacy）只占整个卖场面积的10%，却是40%的顾客进这个店的理由，产生了70%的销售以及40%～50%的净利润贡献。药房内约有几千个品种，全部是处方药，由医保买单。带有药房（Pharmacy）是美国药店与其他零售店的本质区别。中国药店：www.ydzz.com
前端销售则包括OTC、母婴用品、糖果、食品、个护用品等等包罗万象的至少2万件单品，占据了90%的卖场面积，销售占比为30%～40%，产生约50%的利润。前端销售完全不享受医保支付。中国药店：www.ydzz.com
NACDS行业事务及会员关系副总裁Steve perlowski认为，前端与药房有着良好的互动关系：一可以提高顾客忠诚度，二可以提高客单价。中国药店：www.ydzz.com
但是，传统的美国药店正在发生改变——由drugstore向healthcare转变，即致力于成为医疗保健的零售商，而不是药品零售商。“现在我们的主业还是处方药的提供，但明天行业会转向医药保健方案的提供。” Steve perlowski说。为此，2013年NACDS的一项重要工作就是推行药物疗法管理(MTM)，即通过由药师对病人的服药依从性等药物治疗问题提供咨询管理，达到改善医疗效果、降低医疗费用的目的。中国药店：www.ydzz.com
免责声明：中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
