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“金象一小时”全面改版,快速找药提升用户体验中国药店:www.ydzz.com
导读:改版后的金象一小时,将商品划分6大分类,并增加“按病症快速查找药品”、“按名称搜索药品”、“按价格快速查找药品”功能,用户可以通过这些搜索条件,快速查找到自己所需商品,从而极大的缩短了用户找药的时间。中国药店:www.ydzz.com
近日,一则关于“争夺好药师网:刘强东欲与九州通‘分家’”的消息在互联网上热传,这让社会和媒体的目光再一次聚焦在医药电商行业的身上。有相关专家分析:“医药电商在2012年已经出现了爆发式增长,但发展中仍面临多重困局。药品属被动消费品,虽然具有标准化、可重复购买等电商商品特性,但用户对于配送时间的要求近乎苛刻。病痛让人难以忍耐,快速的配送成为压倒其他购买因素的首要条件”。中国药店:www.ydzz.com
“金象一小时”成最快送药方式中国药店:www.ydzz.com
物流被称作电商运营的最后一公里,更是电商将服务与商品反馈给消费者最直接的过程。“我最快需要多长的时间能拿到药品?”面对这个大多数用户关心的问题,不同的医药电商分别交出了不同的答卷,24小时、48小时,甚至更长,远远不能满足用户的需求。为了解决快速配送的难题,2012年3月1日,金象网依托金象大药房在北京地区300多家门店的资源优势,提出“金象一小时”配送理念,接单后迅速匹配门店,将药品从门店中发出,从而使“金象一小时”完全按照消费者的购买意志去控制时间和消费过程。中国药店:www.ydzz.com
目前,“金象一小时”经过一年的实践和运营,仍保持着业内最快的送货速度。那么,“金象一小时”目前的运营状态如何?今天,记者走近金象网,来探寻“金象一小时”的线上与线下。中国药店:www.ydzz.com
增加3倍商品,满足用户需求中国药店:www.ydzz.com
2012年年初,金象网副总经理罗玲率“金象一小时”负责人与金象大药房部分门店店长召开会议,研究“金象一小时”的商品选择。“‘金象一小时’是一项全新业务,所推商品需结合门店销售特征,但同时又一定具备一些互联网特点。”罗总这样向记者介绍了商品的选择初衷。经过筛选,最终100余种商品上架,“金象一小时”也尝试以单独频道进行运营。中国药店:www.ydzz.com