流通岗位首推“三化”
【2013-01-09】【来源：21世纪药店】【阅读量：101865】【大 中 小】【打印】
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专家解读中国药店：www.ydzz.com
规范的前提是专业中国药店：www.ydzz.com
——访本报高级顾问、康美药业OTC事业部总经理李从选中国药店：www.ydzz.com
记者：我们注意到，《岗位规范》首次设定了医药流通行业的各个岗位以及工作任务。在这些岗位中，有哪些是企业最缺的，哪些又是规范不到位的？中国药店：www.ydzz.com
李从选：《岗位规范》中，设置了34个岗位。在这些岗位中，商业公司的风险管控部经理、审计经理、统计员、物价员、客户服务经理、药品养护员等都很少见到；药店的处方审核员、中药调剂员、药品验收员、药品保管员、物价员都是比较缺乏或者薄弱的岗位。中国药店：www.ydzz.com
另一方面，《岗位规范》中提到的商业公司或连锁药店需要的一些人员岗位，目前没有体现出来。比如商业公司目前比较多的岗位是开票员，《岗位规范》中只有业务员与之对应，但二者的差异是比较明显的，很多商业公司业务员都是销售员为主。中国药店：www.ydzz.com
记者：《岗位规范》如果真正实施，会对目前我国零售药店的经营格局和人力资源的设置产生什么影响？中国药店：www.ydzz.com
李从选：这一规范首先强调了药店的专业性，无疑对于药店今后的良性发展大有裨益。但从所有药店来看，如果强制性要求有处方审核员、中药调剂员、药品验收员、药品保管员，那我想只有有实力的大型零售药店才可能有这样的人才储备，小型连锁一般不具备这样的实力。中国药店：www.ydzz.com
这个规范给行业的影响首先是促进药品零售行业集中度提升。其次，这些人才岗位的设置如果到位，会促使一些药店提升经营水平，便于大健康药店的形成和竞争能力提升，药店因此甚至可以和医院竞争。中国药店：www.ydzz.com
记者：您能否为我们展望一下， 2013年的行业职业化之路，以及专业人才成长的环境。中国药店：www.ydzz.com
李从选：专业化、规范化是药店发展的必然趋势，也是药店经营水平提升的必由之路，建议各位零售药店尤其是零售药店董事长、总经理，要以此为契机，加大商务部要求的这些岗位设置与培训力度，通过这个行业之规提升自己。中国药店：www.ydzz.com
在这里提醒零售药店，必须建立自己的培训学院，这些岗位是现实的需求，学校却没有这方面的专业，社会也缺乏这样的人才，而药店却急需这些人才和岗位。这一方面，山东威海燕喜堂连锁药店的做法值得借鉴，他们公司虽不大，但却设有专门的培训学院，其店员店长的药学专业知识很到位。中国药店：www.ydzz.com
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