连锁药店赢在精细化定位
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受新医改以及药品毛利不断下降的影响，许多药店最初试图依靠引进多元化、高毛利的自有品牌等商品，以求从品类管理上寻求突破的计划，但未能如愿。反而是在消费者需求的倒逼下，品牌药出现了一定程度的回归，也使药店的高毛利产品销量下降。再加上受到新医改政策、药品流通“十二五”规划、药品安全“十二五”规划，以及各地医保政策的影响，药店竞争的焦点也逐渐从价格竞争、品类管理竞争转移到药店经营的服务竞争。不少零售连锁更引入了服务管理的概念，对药店从业人员再度专业化培训，提出药店要做消费者的健康管理者。中国药店：www.ydzz.com
近年来，连锁药店的业态定位也愈加细化和精准，开始探索多元化、大健康、中医馆等多种经营模式。无论是零售连锁本身或是与之接洽的商业公司，精准的定位意味着服务也必须做得更细致。传统的商业公司与零售终端只是单纯的买卖关系，而如今医药商业公司还需组织零售连锁的从业人员进行专业培训、参与论坛、信息共享等，客观上也提高了药店的服务水平。中国药店：www.ydzz.com
（来源：《医药经济报》）中国药店：www.ydzz.com
从主管部门思路看药店出路
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零售药店的出路究竟在哪里？这或许是零售药店经营者面对新医改政策的共同疑惑。为帮助零售药店克服困难，获得发展，各级商务主管部门正在加强研究，措施将有：中国药店：www.ydzz.com
一，继续推动连锁药店兼并重组。中国药店：www.ydzz.com
二，召开现场经验交流会。中国药店：www.ydzz.com
三，指导相关行业协会搭建工商合作平台，整合适合药店销售的品牌药妆、保健品等。中国药店：www.ydzz.com
四，今年拟出台《药品零售企业经营服务规范》行业标准，开展零售药店的等级评估。中国药店：www.ydzz.com
五，加快人才培养，制定药品流通行业“十二五”人才培养方案。中国药店：www.ydzz.com
六，开展岗位练兵。今年将开展首届全国药品流通行业岗位技能竞赛，目前初赛和复赛正在各地进行中。“希望零售药店也能积极发动员工参与培训和岗位竞赛活动，苦练内功，提高人才素质。”中国药店：www.ydzz.com
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