变身“药妆店”的风险
【2012-08-27】【作者：黄丽】【来源：医药观察家】【阅读量：109279】【大 中 小】【打印】
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模糊的定位中国药店：www.ydzz.com
众所周知，药店的消费主体是年龄在40-60岁的中老年消费者，而药妆店的主流消费人群年龄在20-30岁间，覆盖人群年龄为15-35岁。由此，一个很明显的问题是，药店在变身药妆店的过程中，其消费群体必然发生改变。中国药店：www.ydzz.com
而就目前来看，很多传统药店在转型的过程中仅是在药店中摆放药妆，以期望用药品的客流量来带动药妆的客流量，并使消费者在选购药品的同时得到专业的美丽服务，但事实却是目标消费者根本不买账。此外，在我国，消费者到药店购买药品一直是一种刚性需求，即只要遇到疾病才会想起到药店去买药，而想要由消费者购买刚性需求产品过渡到购买刚性需求产品和健康美丽产品，目前还是“童话”。中国药店：www.ydzz.com
对此，业内专家李秉彧认为，药店要想使“童话”变成现实，实现途径有二：一是上下游一起做大市场，共同投入资源教育消费者，并通过各种营销手段改变消费者购买习惯；二是另起炉灶，花费巨额资金另建品牌零售店，通过重新的CI、VI设计定位自己的市场位置，而不是利用原有的品牌效应来简单吸引新的消费群体。中国药店：www.ydzz.com
错位的经营中国药店：www.ydzz.com
在上述问题之外，运营管理上的作为也是药店转型药妆店之后所遇到的主要障碍之一。中国药店：www.ydzz.com
因为转型缺少足够的积淀，目前很多企业仅是将经营药品的思维用在经营药妆店上，并使用熟练于药品经营的团队。但事实上，这部分人很容易在一开始就犯下错误，比如在商品采购环节，多数采购人员都会将采购关注焦点集中在毛利率上，毛利率高的药妆品优先采购，毛利率低的药妆品不采购或者勉强采购。但事实上，这种采购思维并不适用于药妆。中国药店：www.ydzz.com
此外，虽然药品与药妆仅一字之差，但从实质上来说，它们却是截然不同的两种东西，因此，更专业的人员也是药妆店必须具备的。同时，这种多元化的经营也在考验着企业的管理能力，需要管理者将不同业态形式相融合从而发挥出其内在的潜力。中国药店：www.ydzz.com
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