网上药店无一盈利 物流不畅“拖后腿”
【2012-08-24】【作者：孔慧慧】【来源：长江商报】【阅读量：108064】【大 中 小】【打印】
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物流不畅是软肋中国药店：www.ydzz.com
陈军分析道，感冒药等常用药大多是消费者即时需要的，而目前的物流配送，短则一到两天，长则三四天才能送达，无法满足需求。中国药店：www.ydzz.com
由于药品的特殊性，对时效性、温度、湿度等因素有一定要求，国家药监局规定网上药店必须有专门配送人员配送。“但在整个网购环节中，唯独物流是比较棘手和不可控的。”陈军说，没有快捷的药品配送网络是网上药店发展的最大软肋。中国药店：www.ydzz.com
“市民网上买药不能用医保卡，把很多能享受医保福利的消费者挡在了门外，而其实真正有潜力的客户恰恰就是这些有刷医保卡习惯的人。”京东好药师CEO崔伟分析道，不能与“医疗保险”、“新农合”等一系列医疗保障体系对接，是网上药店的另一障碍。中国药店：www.ydzz.com
另外，“黑”药店的肆虐，也对正规药店造成了冲击，“本来部分消费者在网上买药的消费习惯还没形成，这些‘黑’店又让消费者始终对网上买药心存戒备。有调查结果显示，78%的人不相信网上购药的质量和安全性。”中国药店：www.ydzz.com
“网上药店还比较稚嫩，在市场营销、系统建设、客户管理及用户体验上的功力都还相当薄弱。”陈军认为，线上和线下药店的互补性很强，要产生一个纯粹地不依托于线下药店的网上零售药店几乎不可能。必须将线上、线下资源进行科学合理地整合，“网上药店负责导购，实体药店负责供货，这也有助于缓解网上药店物流把控能力弱的问题。”中国药店：www.ydzz.com
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