药妆店如何走出“囧”途？
【2012-08-14】【作者：李秉彧】【来源：21世纪药店】【阅读量：109019】【大 中 小】【打印】
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但事与愿违，伴随着医改政策的深入，医保政策紧随其后，多地医保局因大众媒体报道药店乱刷医保卡事件，先后发布了医保店不得经营非药品的政令，将自己监管不力的责任巧妙地通过政策转嫁到经营者身上。这种政策的出台无疑使得连锁药店的多元化经营进程雪上加霜，而对药妆店来说则更是灭顶之灾。作为襁褓中的药妆店，迫切需要一个良好的生长环境，医保局限制医保店经营非药品的政令无疑使药妆店远离带有医保的商圈店，从而失去其生长所必需的土壤。中国药店：www.ydzz.com
3 经营管理错位中国药店：www.ydzz.com
“药妆不同于药品，不存在着刚性需求，不能将经营药品的思维用在经营药妆店上。”中国药店：www.ydzz.com
我们知道任何一种新鲜事物的成长都有其客观规律遵循，改变其客观规律其结果是可想而知的。药妆店作为新兴事物也是这样，毕竟药妆品不同于药品，不存在着刚性需求，因而不能将经营药品的思维用在经营药妆店上。尽管多数连锁药店决策者都知道这个思路，但遗憾的是在药妆店的经营上，几乎所有的经营者都用着同一个经营团队来经营药妆店。很快，这些随连锁药店经营者多年打拼的非常优秀的团队带着药品销售固有的思维开始经营药妆。中国药店：www.ydzz.com
于是乎，从商品采购环节就开始犯错：多数采购人员将新生事物药妆品的采购关注焦点集中在毛利率上，毛利率高的药妆品优先采购，毛利率低的药妆品不采购或者勉强采购。中国药店：www.ydzz.com
在销售环节上，连锁药店对药妆店的销售人员选择上往往选出了业务素质较好的店员，这些店员对药品的知识比较专业，经营者们期望在给消费者提供药品专业化服务的同时对药妆品也能提供关联性的服务，从而带动药妆品的销售。但事与愿违，药品专业知识比较好的店员销售药妆品往往比较差。因为药品和药妆品的消费需求并不相同，对消费者而言，到新兴渠道购买化妆品，往往是带着原有的消费观念去购买，即购买产品时强调的是使用后的感觉，因此在消费者心中，店员的权威性得不到认证。中国药店：www.ydzz.com
连锁药店经营上的错位是可以弥补的，我们建议连锁药店在药妆店的经营乃至其他多元化经营上重新招聘专业人才组建经营团队，从商品采购开始到销售结束，完全独立于现有药品经营团队。达到经营成熟期后，再逐渐植入与健康美丽关联的药品，从而实现完美转型。中国药店：www.ydzz.com
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