零售商：研究顾客这些小白鼠
【2012-08-13】【来源：联商网】【阅读量：114675】【大 中 小】【打印】
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对顾客开展分析从最平凡的方法(放学后数步行回家的学生人数)到高科技方法(用带有摄像头的数字标牌侦测民众看此屏幕播放促销信息时的眼球运动。通过计算谁在购买、什么时候购买等数据更好的圈定一部分特定的消费者，他们可能对商家某个类型的促销方式得到更多的回应。很多商店都拥有独立的分析部门开展此类工作，并得到一些专业咨询公司及技术供应商的支持。中国药店：www.ydzz.com
商家和产品供应商正在不断的分析销售数据，这些数据来自于顾客的会员卡。大部分商家对顾客的了解都来自于他们在申请会员卡时所留下的个人资料，甚至是邮件购物清单。商家无意为你庆祝生日，因为这意味着他们要“出血”为你送上礼物，其实在让消费者填写生日信息时，商家只是想了解你的年龄，以方便针对该年龄层的消费者开展最适合的营销方式。中国药店：www.ydzz.com
在整个消费者购物监察过程中，即使顾客不买，但通过录像，商家还是能获取该消费者对哪些商品感兴趣，以及其逛店的路线，这样商家可以把促销商品的位置安排在更醒目更受关注的位置。中国药店：www.ydzz.com
“二十世纪二十年代的小镇上通常只有一家商店，那时的店主熟悉每一位前来购物的消费者。”，Gartner Group咨询公司的零售研究副总裁Sterneckert说道，“现在的商店很多都是大型的、量贩的，商家无法了解每一个顾客，更别说其偏好等信息了，这时商家能做的只有收集数据，不断的分析再分析。从而制定经营方法或者模式”。中国药店：www.ydzz.com
零售商纷纷迅速得改用电子标牌。这些标牌可以由信息中心控制且快捷的改变标牌内容，此外利用附加在标牌上的摄像头等侦测仪，还能依照所收集的数据量身定制促销方案。(谁在注视标牌上的哪个部位或者快餐的菜单板)中国药店：www.ydzz.com
拿百货公司化妆品区的数字标牌举例，对此进行检测确定走过来的是位男性顾客，那显示牌上就放车或其他可吸引男性注意力的画面，再插入男用香水的广告。中国药店：www.ydzz.com
快餐店会在人们经常观看的地方通过菜单板来促销食品，特别是那些需快速售出的类型。中国药店：www.ydzz.com
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