中国药店－药企药店新工商需重新定位关系共享价值

　　张福祥：从国内发展的实际情况来看，过去的十年，中国零售行业是在做“加法”的十年，零售企业纷纷开疆辟土，紧紧围绕着发展规模、创新经营模式两大主题布局。我想，零售行业接下来的十年应该是要专注做“减法”。行业内目前讨论比较多的就是定位问题，究竟零售药店该怎么走？大家都在思考。我觉得，每个企业求发展的路径都不一样，根据自身的资源优势，结合产业大环境的变化以及终端消费者的变化，未来很多企业会在细分市场出现很多不同定位的零售企业，这些企业不会再刻意去追求有多大的规模，跨越了多少省市，他们关注的应该是能在某一区域内做成龙头企业，在某个细分市场具体思考如何让自己的顾客更加满意。

　　记者：有人把医药工商关系形象地比喻为一种夫妻关系，双方既有斗嘴竞争之时，也有加强合作之举。实际上，这道出了医药工商业目前的竞合产业常态，你们对此有何寄语？

　　香兴福：这几年，必康制药在产业的整合方面，特别是产品整合方面，应该说已经到了一定的高度，未来我们提倡的理念是什么？就是和品牌连锁合作，共同提升价值。我们最终面对的都是消费者，只有我们共同提升服务，让消费者实现了价值，我们工商企业的前期合作目的才能达到。所以，我们的观点是提升价值。目前零售业在整个药品消费结构的比重已占到20%左右，零售体系将在未来中国的健康产业扮演越来越重要的角色，SFDA南方医药经济研究所提出“黄金十年”，零售行业应该会是表现最充分的领域之一。

　　刘丰盛：我认为工商企业的关系就像是鱼和水的关系，相互离不开，医改给我们提供了很多的机会，医药工商企业合作要进一步加强。前不久我刚刚从美国考察回来，和国外零售业的发展相比感受很多，我们零售业要真正强大起来，还有很长的路要走。

　　共生新定位

　　记者：从各位嘉宾前面呼吁的合作声音来看，我们不难理解工商合作已成为产业的主流诉求。那么，具体究竟该怎么去合作？在合作的过程中又该怎样去平衡产业链利益？

　　林朝辉：大趋势是有利的。从工业企业来说，就是怎么去做取舍，怎么去提供具有竞争力的产品。我非常赞同张总谈到的零售药店定位的思考。我建议零售企业和制药企业应该向医院去争取利润，制药企业和零售企业要一起用心去打造核心竞争力，去增加零售药店的既有市场。中药可以打造很多的品相，可以为零售企业开展像倡导治未病的自我药疗、促销等活动。零售企业应该向工业企业要什么？主要还是资源，而不是简单地向工业企业要利润。否则，一旦有很多中药企业出现产销倒挂，制药企业和零售企业都会受伤。我从台湾回来后，便一头栽在李时珍的故里去探寻中药产品的独特魅力，现在回头来看，只要坚持，还是有成效的，毕竟中药也能很时尚地走向健康产业。

　　吴廼峰：我觉得，中药企业一定要创造价值。没有社会价值和社会责任，企业就没有生命力。所以，企业要发展需要建立社会大品牌。天士力一直在坚持现代中药国际化的探索，复方丹参滴丸已经开始了Ⅲ期临床研究。实际上，社会需要好的产品还是归结到质量、安全可控，疗效确切。我们与零售药店已经有了很深的接触，今年和连锁药店的合作已占到天士力OTC品种销售额60%的比重，我们已深刻体会到，共同创造消费者价值的作用，希望下一步更多地与消费者共鸣，实现品牌价值最大化。

　　香兴福：我觉得工商关系就是一种阴阳关系，在医药这个“大自然”健康产业的世界里，也是由阴阳两极来构成。很多零售药店往往把毛利作为第一追求，这样让很多工业企业无形中走向了误区。我认为，大型的品牌连锁应该创造价值，为患者提供价值，而制药企业要提供高品质、安全的药品，这才是我们共同的责任和目标。只有这样，我们的阴阳才能找到平衡，否则就是阴阳失调，结果就是一损俱损。我希望工商合作能提供更优质的服务，共同提升中国医药产业的价值，同时提升中国药品的品质和竞争力。

　　张福祥：未来应该是医药产业链共同的黄金十年，工商企业要抓住机会，探索新的合作新模式，以不断满足消费者变化的健康需求。我们不但要创造价值，还要与产业链上的不同环节分享价值。接下来，海王星辰会有几个动作要做：一是要进一步提高企业的经营效率，由于经营成本在不断上涨，走高效道路是必须的。二是政策法规的研究。像深圳试行医药分开，药品零加成等政策落地后，这都会影响以销售药品为主的零售企业的利润空间，我们接下来会注重在健康相关的生活类产品开发。


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药企药店新工商需重新定位关系共享价值

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