建立考评制度中国药店:www.ydzz.com
通过考核,可以很好地确定执业药师的工作内容,并可以根据考核结果有奖励与惩罚。奖惩制度还可树立行业模范,带动行业发展与同行间的良性竞争。向社会大众公布优秀执业药师名单,使得执业药师更被公众所接受和了解。中国药店:www.ydzz.com
建议设置考评指标,考查执业药师的日常工作。建立等级评价体系,可分为三级指标:一级指标考察基础工作,二级、三级指标要比上一级考察更为细化,分成优秀、良好、合格、不合格四个等级,每个等级有不同评分。执业药师的日常工作主要是日常管理、调剂、咨询指导和跟踪回访。对于这四方面的考核属于业务水平的考核。同时后续学习也很重要,所以学习力与综合能力也是考查内容之一,业务能力和学习能力考核也可设置在等级评价体系当中。中国药店:www.ydzz.com
当然,等级评价体系是比较复杂的,这里还推荐一种“最优评价体系”——根据被评价人的实际表现与最佳状态的差距给予适当的分值。最优评价体系相对于等级考评体系比较简洁,减少了评级的工作量,比较符合实际。由于分数给予是由评价人自己的判断来决定的,因此存在个体差异。中国药店:www.ydzz.com
同时,建立奖惩制度能很好地促进执业药师的发展。考评结果与注册挂钩,执业药师注册每3年1次,考评期也可以和药师注册周期相同,考评结果留档,再次注册的时候可参考考评结果,作为是否予以注册的条件。一次考评不合格者将不予以注册,保留其执业药师资格;第二次考评依然不合格者,则撤销其执业资格。中国药店:www.ydzz.com
拓展作用领域中国药店:www.ydzz.com
以患者需求为中心,积极拓展执业药师的职能。譬如,为零售终端所在的社区居民提供个性化药学服务和药学保健,提高其生活质量,可包括执业药师定期上门服务,指导居民正确有效地进行家庭护理,指导居民利用药品应对紧急事件等。对于零售终端而言,执业药师追踪顾客资料、用药情况等被保存下来的信息可以共享,执业药师应在医院经常走动,获得临床药理、患者的不良反应等临床实习经验,丰富执业实力。中国药店:www.ydzz.com
(作者系沈阳药科大学工商管理学院副教授)中国药店:www.ydzz.com