员工“有所求” 制度才能“有所为”
【2012-05-17】【作者：余玲玲】【来源：医药经济报】【阅读量：7042】【大 中 小】【打印】
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靠谁执行中国药店：www.ydzz.com
企业管理制度的实现，企业老板是第一执行人，也是第一责任人。因为通常在企业里，老板的枪指向哪里，队伍就打到哪里。在企业实践中，药企老板的意志需要通过高层执行力、中层执行力、基层执行力环环相扣，才能产生效果，药企的战略、人员、运营流程才能很好地相结合，以实现预定的目标。显而易见，在这个信息和执行力的传递链条上，中层处于“承上启下”的位置，在药企管理制度落地过程中的作用十分重要。中国药店：www.ydzz.com
在药企管理制度落地的过程中，各级中层干部要切实发挥好“桥梁”作用。中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导的意图通过洽谈的方式准确地向基层传达，又要结合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。因此，在药企管理中，好的中层干部既要能独立思考及独立行动，又要能快速而准确地去执行任务。一个药企如果能拥有一批具有良好执行力的中层干部，那么，这个企业各种制度的有效落地便指日可待了。中国药店：www.ydzz.com
执行效果中国药店：www.ydzz.com
最后，执行要有反馈机制，这样才能形成企业管理工作的闭环。管理制度开始实施执行后，一定要定期进行质询，了解员工执行的实际情况，哪些地方可以通过流程控制做得更好，哪些地方是制度本身的问题，需要改进完善。所以，企业的领导者需要经常到执行者的现场去体验一下，倾听大家的声音，感受大家的工作环境，这样会有利于很多规章制度的改善与优化，管理较为先进的日本企业提出的“现场管理”，也就是这个道理。中国药店：www.ydzz.com
现实中，很多药企在管理过程中缺少科学的监督考核机制，一是没人监督，二是缺乏监督的方法。前者可以通过设置专人专岗来实现，或者将监督职责落实到某个具体的部门；后者则需要通过科学合理的奖罚分明，来将制度的核心精神传达并落地执行。药企的管理者和决策者可以据此采取一些奖励和惩罚的措施，褒奖符合企业管理制度和企业文化的行为，惩罚背离企业管理制度和企业文化的行为，从而有效地刺激企业中的各级员工约束自己，提高组织执行的效率。通过类似这样的奖罚手段，企业的各项规章制度也就可以得以推行和巩固，长期坚持下来，药企才能打破“人管人”的旧框架，实行“制度管人”的新型管理模式，才能将管理职能化、制度化，从而提高管理效率和企业的生产力。中国药店：www.ydzz.com
结语中国药店：www.ydzz.com
面对“制度落地”这个现实的管理话题，绝大多数药企都期盼员工自觉自律地遵守企业的各项规章管理制度，但实际上，很少有企业能通过员工自觉遵守制度，而让制度真正“落地”的。在当今飞速发展、日新月异的知识经济时代，员工的综合素质日益提高，其自我实现意识日趋成熟，“民可使由之，不可使知之”的传统观念，已经难以适应现代科学管理的潮流，员工不仅关注埋头苦“干”，更为关注“干”的目的、利益，因此，药企需要以利益为导向，来激发员工的自律意识和自发行为。毕竟，“有所求”才是“有所为”的真正动力和最终源泉。中国药店：www.ydzz.com
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