药店多元化的危与机
【2012-05-09】【作者：曹晓俊】【来源：第一药店】【阅读量：14582】【大 中 小】【打印】
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4.化妆品：爱美是女人的天性，药妆也就成了药店吸引各位女性的亮点。中国药店：www.ydzz.com
5.成人用品：有的药店在一个角落卖起成人用品，但效果并不是太好。中国药店：www.ydzz.com
6.鞭炮、圣诞树：每逢节假日，有些药店卖起了鞭炮、圣诞树等应时品种，颇有节日的气息。中国药店：www.ydzz.com
7.烟酒：一些药店经营起了香烟（有违健康服务）、炮制的药酒等。中国药店：www.ydzz.com
8.母婴产品：将母婴系列产品引入药店，其中不乏成功的案例。如深圳友和，其母婴产品的销售已经占据8%以上的份额。中国药店：www.ydzz.com
三、服务多元化中国药店：www.ydzz.com
服务多元化的目的是提高顾客的忠诚度，但任何一项服务都要付出成本，我们可以选择性开发实施，目前主要的服务有：中国药店：www.ydzz.com
1.免费煎药：许多连锁都以免费煎药作为传统的中药饮片的增值服务项目。中国药店：www.ydzz.com
2.免费送药：需要很多配套资源，否则难以坚持下去，不可盲目上马。中国药店：www.ydzz.com
3.免费喝凉茶：杭州的方回春堂、珠海的嘉宝华均提供这样的服务。中国药店：www.ydzz.com
4.健康咨询：大部分药店都有的服务，但服务水平差异很大，需要通过培训提高服务水平。中国药店：www.ydzz.com
5.免费中医咨询：很多药店有这样的服务，有的就直接开单销售，有非法行医的法律风险。中国药店：www.ydzz.com
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