药店多元化：为支撑顾客健康生活新方式新需求
【2012-04-24】【作者：李俊国】【来源：第一药店】【阅读量：12630】【大 中 小】【打印】
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笔者以为，药店多元化首先要做的工作是梳理消费者的健康需求，而后看看哪些是自己稍稍调整就可以满足的，哪些是需要克服困难才能做到的，再进行收益评估、远景判断。如果药店能满足健康生活新方式的需求，获得的收益远不是当前经营模式所能比拟的。中国药店：www.ydzz.com
回过头来看，我国零售药店的发展其实一直在遵循这一规律：较好地满足自我药疗需求换来了前期大发展，自我保健需求只能部分满足导致的结果就是整体发展减速。中国药店：www.ydzz.com
厘清误区：多元化经营≠产业多元化中国药店：www.ydzz.com
还有一个需要特别提出来探讨的问题是：药店圈有些所谓多元化经营实际上属于企业搞产业多元化，完全风马牛不相及。譬如，连锁药店在店面外新开眼镜店，和其他眼镜店并无区别，这就属于产业多元化。中国药店：www.ydzz.com
笔者并非认为产业多元化不好，云南健之佳的之佳便利就取得了成功。但是，不能与多元化经营混为一谈。在现阶段，绝大多数连锁药店企业搞产业多元化性价比并不高。以青岛海尔为例，其早些年成立了海尔医药，但是，其在家电领域的成功并不能给其在医药领域带来多少品牌增值和正向加分，最终遭遇滑铁卢。因为海尔集团够庞大，所以他们输得起，但我们的连锁药店企业呢？中国药店：www.ydzz.com
那如何厘清两者之间的界限呢？其实很简单，药店多元化经营派生出的任何业态，都必须与其主营项目高度关联，品牌间具有高度相关性。还是以举开眼镜店为例，如果能把眼科用药、眼部保健融入眼镜店服务项目中，这就属于多元化经营。再譬如，四川德仁堂开药膳馆，属于多元化经营，但其还开了连锁水果店，这就属于产业多元化。中国药店：www.ydzz.com
综上所述，我们不能照搬欧美模式和日本模式，到国外考察时要认真研究：洋药店在支撑消费者健康生活方式方面，从产品到服务下了怎样的苦工、满足了不同人群的哪些需求。中国药店：www.ydzz.com
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