药店特色店经营成转型新方向？
【2011-10-17】【作者：逄李翌 盘美爱】【来源：药店经营周报】【阅读量：11861】【大 中 小】【打印】
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专家点评中国药店：www.ydzz.com
发展并不乐观中国药店：www.ydzz.com
经营少数民族特色药店，对经营者和店员的专业知识、文化知识要求颇高，且主观上要接受甚至是积极接受少数民族的文化。在经营过程中，其不仅仅是产品的宣传者、介绍者，有时还要承担文化的宣传者的角色。一旦在服务过程中出现纰漏，顾客极容易对产品、乃至药店的安全感指数下降。中国药店：www.ydzz.com
案例中的藏药店虽有11年经营时间，但发展并不乐观，这与药店的战略密切相关。建议在扩展有困难的情况下，可采用店中店的形式，尝试与一些连锁药店合作，一来，专业人员缺口不会太大，二来，在旗舰店已做出一定品牌力的影响下，产品能更容易获得消费者的认可，对提高扩张速度有利。中国药店：www.ydzz.com
糖尿病药房：嫁接连锁成为“店中店”中国药店：www.ydzz.com
近期，定位于糖尿病专业药房的山东拜廷医药连锁有限公司（下称“拜廷”）的举动频频，把“拜廷糖尿病生活馆”嫁接于各地连锁药店龙头：10月9日，生活馆正式登陆抚顺建联大药房；7月29日，与石家庄新兴药房正式签署“糖尿病病种品类管理项目战略合作备忘录”，目前已在新兴药房的4家店试点；此外，天津瑞澄大药房、江西采森大药房等也已引入生活馆……山东拜廷医药连锁有限公司董事长赵尔奎向本报记者透露，目前，其正在与陕西、广西、成都、东营、章丘等省市的知名连锁洽谈嫁接事宜。中国药店：www.ydzz.com
“选择嫁接药店的原则为排他性、成长性连锁。”赵尔奎表示，“生活馆的经营模式将由商品品类管理向病种品类管理过渡，由产品教育服务向病种教育服务过渡，由价格战时代向品牌服务时代过渡。”中国药店：www.ydzz.com
而早在2009年3月，赵尔奎在接受本报记者采访时表示，争取在两年内把7家门店发展至200家。然而，截至2011年9月，其门店数才8家。“这两年，拜廷的门店之所以没有明显扩张，是因为我们转变了经营方式，把重点放在糖尿病生活馆与各地传统连锁药店的嫁接工作中，实行管理技术及产品的输出。”中国药店：www.ydzz.com
按赵尔奎的说法，这是“整合资源”的需要，属于第三方平台，提供核心产品与核心技术服务，通过平台建设，嫁接植入合适的品种。而品种供货原则是“不能高于连锁自己与厂家谈判的价格”，只有这样，才可以持续多赢。中国药店：www.ydzz.com
专家点评中国药店：www.ydzz.com
专业培训迫在眉睫中国药店：www.ydzz.com
拜廷糖尿病生活馆是否可行、可复制，取决于专业人才是否容易复制。中国药店：www.ydzz.com
无论是糖尿病专业药房，还是引入糖尿病生活馆作为主打方向的特色药店，员工的基础素质、服务意识以及对糖尿病复杂的理论知识的掌握极为重要。从目前的整体情况看，糖尿病药房店员在这些方面还有不小的差距，人员短板较明显，专业培训迫在眉睫。中国药店：www.ydzz.com
（本版点评专家：中国医药物资协会流通研究中心主任代航）中国药店：www.ydzz.com
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