打造药妆店的执行力
【2011-09-19】【来源：药店经营周报】【阅读量：19216】【大 中 小】【打印】
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转型药妆店须先抛开“药”中国药店：www.ydzz.com
主持人：有人把药妆店转型的失败，归为药店经营者观念没跟上，您赞同吗？如何才能解决这个问题？中国药店：www.ydzz.com
白云虎：我提出过屈臣氏“开门七件事”（市场与消费者定位、选址、店铺布局、产品结构、价格策略、促销策略、员工管理），这同样适用于药妆店，因为第一件事就是要确定市场定位，只有先定位好，才有之后六件事。国内药妆店是受日本药妆店的启发与影响，可是传到国内以后，国内药妆店却与日本药妆店有着本质上的差别，从药品占比中就可以看出。国内的药店经营者还是想以药品销售为主，这种观念如果不改变，那么药妆店就不可能成功转型，也无法与屈臣氏、万宁等个人护理品牌店竞争。中国药店：www.ydzz.com
徐忠强：我赞成这个说法。药妆店是新业态，这意味着之后的门店风格、人才与营销手段都需要一套新的理念。药妆虽有“药”字在头，可我认为药妆更加靠近化妆品的范畴，要做好化妆品经营者不仅要了解化妆品，并且在观念上还要认识到药妆店的可行性。国内药店在多元化转型上不断使用着“探”“试”的字眼，我认为这还是观念跟不上，国外已有成功的药妆店案例可供参考，药品只是辅助产品，可国内连锁药店始终还是抱着以药为主的想法。观念的差异直接制约了药妆店的转型。中国药店：www.ydzz.com
李从选：目前药店只是口头上说要转型，要做多元化，但是本质上是还没有到非做不可的程度，都抱着试试看的心态在做事。建议药店必须系统地构建自己的药妆营销系统，从消费者需求研究、到品类构建、到门店陈列与促销系统、到店员销售能力系统培育等都要重视，一句话，就是要建立药妆营销心态和药妆营销的系统执行力。中国药店：www.ydzz.com
观念制约药妆店发展中国药店：www.ydzz.com
主持人：眼下药店转型药妆似乎还没有看到成功的案例，但业内仍有不少连锁在积极地进行尝试，你对未来药妆店发展有何看法？中国药店：www.ydzz.com
白云虎：还是不容乐观，药店经营者在转型这方面普遍存在不坚持、不坚定的态度。我与多位药店经营者合作时，常常是提出一个经营建议，刚执行不到一个月，效果还没有显现，药店就放弃了，是谓不坚持。而药妆店依托在药店内或者门店旁边，始终不肯脱离药店开展新业态，是谓不坚定。这从侧面看出我国药店改革的刻不容缓，但国内一些地方限制药店的非药经营，也给药妆的转型带来一定影响。观念的转变需要时间，同时也迫切需要一个成功的案例来打破药店转型药妆的闷局。中国药店：www.ydzz.com
徐忠强：未来十年内国内应该会出现一到两家转型成功的药店。时间上可能会比较久，观念转变占了主要原因。然而药妆市场是广阔的，屈臣氏就是很好的例子。正所谓健康带来美丽，屈臣氏着重的个人护理，也开始逐渐向健康产品靠拢，最近屈臣氏已经开始尝试性的放一些保健产品上货架。而健康这个理念与药店的契合度是更高的。同时，屈臣氏作为影响力较大的个人护理店，其销售的产品仅是以中低端产品为主，影响力有限。药店还是有可发展的空间，但需要我们去开拓。未来药妆店的模式，我预测应该是药品+母婴产品+化妆品的形式。中国药店：www.ydzz.com
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