MDC零售企业观察中国药店:www.ydzz.com
药品零售企业正面临着许多挑战,如医保店禁售非药品、房租上涨、竞争加剧等,开店的热潮虽然不再频繁出现,但药店密度仍然稳步上升,一级市场高度饱和,二级市场趋向饱和。芜湖药品零售市场在一定程度上折射出安徽全省小而散的特点,此外,当地几家主流药品零售企业个性鲜明的经营模式,也体现出国内药品零售市场几种主要发展路径。中国药店:www.ydzz.com
元初:合并共谋发展 中国药店:www.ydzz.com
安徽元初药房连锁有限公司是由原芜湖市中大药房有限公司、芜湖瑞格大药房有限公司、芜湖新长江大药房有限公司、芜湖天星医药有限公司等四家公司重组合并而成,经营面积近万平方米,拥有62家门店和一个占地1000余平方米的物流配送中心,注册资金1000万元。2010年8月份,四家药店开始进行沟通,2011年4月1日完成合并。合并后的元初连锁的销售规模超过1亿元,一跃成为当地最大的药品零售企业。其60多家门店中有50多家位于芜湖市区,10家位于芜湖辖县,这体现了元初深耕二级市场、探索三级市场的发展思路。元初的门店类型呈多元结构,以100~150平方米的店为主,还有10多家面积超过400平方米的大店,均分布在市中心的繁华商圈位置。中国药店:www.ydzz.com
据元初连锁董事长王劲松介绍,合并的初衷主要有两方面,一是同道相谋,几家企业的老总有共同把事业做强做大的抱负;同时他也坦承这其中有抱团取暖的心态存在——2010年国大药房通过收购合肥的天健国药堂连锁药房成立了国大安徽分公司,布局安徽省药品零售市场,这无疑是一个区域市场即将出现洗牌局面的信号。所以四家公司合并一方面是为了增强企业自身的抗风险能力,另一方面也为了未来有更大的发展空间。据他回忆,虽然整个合并的过程从沟通到完成只用了8个月的时间,但其中却不乏艰辛。如何统一并明确企业未来的发展战略和经营思路?如何把原来几家企业的人员整合打造出一个全新的精细化管理团队?如何在监督、管理、服务、指导、考核等方面建立标准…… 他笑称,过去这一年里,他开会的次数可能超过以前10年的总和。中国药店:www.ydzz.com
中山:锁定中高端人群中国药店:www.ydzz.com
中山大药房是芜湖市场的一支劲旅,以白领女性为代表的中高端人群是中山大药房的主要消费群体。该店在中草药、参茸、药妆等方面特色明显,虽然只有19家门店(含3家加盟店),而且多为100~150平方米的中型店为,但平均单店产出非常可观,约可达到每店每年300万元的销售规模。中国药店:www.ydzz.com
据中山大药房总经理吴国香介绍,中山大药房做特色、做品牌的错位经营思路坚定而清晰,以中高端客户为目标客户群,从产品品质、品类结构、服务、店面装饰等方面强调高品质、高档次。记者在中山大药房的九华中路店看到,以绿、白、红三色搭配的第三代店招简洁而大气。该店经营面积约为150平方米,面积虽然不是很大,但药品区、保健食品区、贵细药材、药妆和医疗器械区的分布有条不紊、错落有致。吴国香表示,与其他药店相比,中山大药房的同类产品的价格会相对高一点,但更注重产品的品质要求。中国药店:www.ydzz.com
高品质服务是中山大药房走中高端客户路线的另一体现,该企业倡导“快乐是健康之本”的服务理务,其店员笑称“我们不把顾客当上帝,而是把顾客当家人”。据记者观察,中山大药房的“家文化”并不仅仅体现在企业的经营行为中,也同样体现在管理上,上下级关系融洽,亦师亦友。和谐融洽的经营及管理风格无疑成为现阶段中山大药房发展的润滑剂,中国药店:www.ydzz.com
据了解,2011年中山大药房计划新开10家门店,进一步巩固并提升在本地的市场份额。中国药店:www.ydzz.com