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店中店赢在“计中技”

【2011-05-19】【作者:史万奎】【来源:医药经济报】【阅读量:10957】【 】【打印



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  合作达成只是第一步中国药店:www.ydzz.com

  有的企业过度热衷于合作的达成,而对产品、装潢与服务组合少方面下功夫不足,使店中店缺乏气场。中国药店:www.ydzz.com

  产品体系是店中店系统中的重要部分,它不仅包括实物产品,还应该包括产品相关的增值调兴服务。中国药店:www.ydzz.com

  实物产品的设计与整体战略定位是相关联的。店中店合作走差异化路线、协同路线还是替代路线,在实物产品设计上都有很大不同。中国药店:www.ydzz.com

  例如,大型商超开餐饮店是差异化路线,服装商场里的码边缝补店是协同路线。有的企业凭借其丰富的产品线或专业性的领先优势,与合作方签订替代性排他协议,独占该品类的柜台空间。同一品牌统一风格的不同产品形成的柜台效果,可以提升品牌认知。有一些蜂蜜类的专卖店在这方面取得了成功。中国药店:www.ydzz.com

  产品体系集群可以增加消费者对企业专业化的印象。为扩大专业化印象效果,店中店更多地通过独特的装潢装饰效果,提升品类品牌的调兴功能。同时,专业化集群产品的调兴效果是明显的,但对于个性化特征明显、需要个性化深度沟通的品类来说,这样的调兴设计就显得不足。中医药保健与健康产品就属于这一类,由此,很多医馆应运而生——其将中医、中药、中药保健品、名贵中药和医药用品相结合,形成了区域调兴、店内服务和产品体系的氛围,气场旺盛。中国药店:www.ydzz.com

  万有引力是需求中国药店:www.ydzz.com

  若企业寄望于店中店成就战略性产业,发展速度可以不放在第一位,首先要做的是内在的修炼。中国药店:www.ydzz.com

  谈到内在修炼,企业容易将其复杂化。实质上,不论企业文化还是企业制度,都是为了提升执行力。提升执行力,无非是为了实现更多的业绩目标,而更多的业绩目标,来源于客户与受众的认同。换而言之,就是消费者、合作者、员工的认同。中国药店:www.ydzz.com

  店中店的发展离不开人,需求则是凝聚人气的核心。企业文化的根本是需求,员工工作的动力、保持大店长久合作的基础、客户长期的认同,均源于需求。相关企业必须对不同需求给予充分的理解与尊重,才能始终围绕需求进行系统修正,最终实现店中店的核聚变。中国药店:www.ydzz.com

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