屈臣氏 口耳相传建立口碑中国药店:www.ydzz.com
屈臣氏从2009年开始,以其对消费者销售习性的了解推出自有品牌,在口耳相传的好口碑下,创造极佳的销售数字。中国药店:www.ydzz.com
屈臣氏行销公关部总监寇碧茹表示,目前屈臣氏强打的自有品牌的商品销售额约占公司总业绩的15%,销售成绩最好的前叁名分别是抽取式卫生纸、棉花棒、袖珍面纸。中国药店:www.ydzz.com
对于发展自有品牌,她分析:“现今消费者愈来愈懂得精打细算,在乎的不再只是『单价』,更有足够的知识判别品质优劣,并希望以同品质更低价或同价格更优质,购买到最物超所值的商品,也就是追求高CP值(Customer Performance, 物超所值度)。消费者追求CP值成为王道,通路则追求差异。”中国药店:www.ydzz.com
寇碧茹指出,屈臣氏自营商品(OBE),包括屈臣氏独家代理品牌、自创品牌及屈臣氏品牌商品。独家代理品牌就是由品牌团队到世界各国找寻适合台湾人的商品,例如台湾自创保养品牌Dr. Wu VC系列、韩国美妆品牌MISSHA等。自创品牌指的是由屈臣氏出面,与工厂合作研发的品牌,包括蒂芬妮亚、活沛多、天天美丽等。中国药店:www.ydzz.com
自有品牌即是以通路品牌为名的自有品牌,例如Watsons Men、屈臣氏Smiley、屈臣氏牙线棒、化妆棉、卫生纸品等。其中,以年轻肌肤保养为诉求的蒂芬妮亚无油感清爽洁颜油,最受好评,曾创下上市半年卖出62,788瓶,平均每月销售破万瓶的记录;屈臣氏抽取式卫生纸去年的销量近1,400万包,叠起来的高度等同约2,141座101大楼。中国药店:www.ydzz.com
因自有品牌经营成功,屈臣氏于去年6月在台湾成立“创新研发中心”,由商品管销部透过市场评估、产品调查、消费者喜好、价格定位等,寻找顾客最想买到的品牌及商品。同时,由专业团队针对塬物料进行检定、製厂把关,进行产品的消费者测试等,让商品力表现超越消费者期望,创造更多获利。中国药店:www.ydzz.com
自有品牌如何成功?7-11和屈臣氏的策略
【2011-02-16】【作者:彭蕙珍】【来源:经济日报(台湾)】【阅读量:12098】【大 中 小】【打印】
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