用户、客户、利益 传统企业电商化三大课题

【2014-06-25】【作者：向文韬 361°电商负责人】【来源：天下网商】【阅读量：74468】【大 中 小】【打印】

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　　无论电商当初是以何等激进的革命者姿态出现，都改变不了一个事实：除非消费者需求发生重大变化(比如，因沉溺互联网，只愿意裸身宅于家中而不愿外出，从此只需要电子服饰而不需要实物服饰)，或产业格局因互联网技术重新洗牌(直到以3D打印为代表的互联网综合技术普遍应用之前，目前的格局难以被迅速颠覆)，服饰电子商务的出现及兴起，无论过程如何喧嚣，对服饰产业而言，最终只是改良式的“辛亥革命”，而非颠覆性的“反清复明”。中国药店：www.ydzz.com

　　无论是传统分销，还是网络零售，本质未曾变化：如何高效率地应对需求变化，将一件件产品卖给一个个消费者，以攫取最大化的利润。中国药店：www.ydzz.com

　　目前存活下来的互联网服饰品牌，无一不是解决了供应链中物流、信息流和资金流的高效运作这一命题。而已经死去或岌岌可危的互联网品牌，并非没有掌握互联网营销技术，实则是无法解决供应链问题。相对的，大部分目前已开展电商业务的传统企业，并未解决“高效”这一问题，仍在片面追求销量增长的这条苦逼道路上彼此杀伐。中国药店：www.ydzz.com

　　传统企业面临的新市场格局中国药店：www.ydzz.com

　　伴随着互联网成长起来并渐成消费主力的人群，一方面行为习惯深受互联网影响，而另一方面，他们每跨过一次人生重大节点(比如进入大学、参加工作、结婚、生子等等)，消费倾向几乎就要发生一次波动。并且对传统企业而言，随着主力消费人群人口总量的萎缩，仍试图依靠人口红利粗暴行事的观念，已经过时了。中国药店：www.ydzz.com

　　在全球化的背景下，一方是既要肩顶国际品牌又要手挡同行的品牌运营商，一方是庞大而复杂的消费人群。而中间商，则在不断转移。以阿里为代表的线上渠道商，以 Shopping mall为代表的线下渠道商，以微信为代表的移动入口，已经在持续吸附大批主力消费人群。不管是何人做局，格局已定，顺之者则昌。中国药店：www.ydzz.com

　　在这场中间商的洗牌过程中，品牌商的角色最为尴尬。线上渠道商吸附人群的手段——通过与线下渠道比价培养人群习惯，注定了传统企业的左右为难，一边是未来的用户，一边是既得的利益，难以兼得。然而，争论多年的传统企业如何处理线上线下利益这一问题，从用户导向的角度看，已无甚意义，因其本质是中间商之争，企业的核心利益并未被改变。关注的重点，应当回归到消费者身上来。中国药店：www.ydzz.com

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