百洋健康网发布三颗“心”计划
【2012-08-14】【来源：中国药店网】【阅读量：106511】【大 中 小】【打印】
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近日，百洋健康网正式发布三颗“心”计划，同时宣布，百洋健康网将继续坚持以打造中国的“Walgreens(沃尔格林)” （全球医药零售的第一品牌）为战略目标，全面构建并实施以“舒心体验、放心品质、安心仓储”为核心的三颗“心”计划，为消费者提供更安全、更舒适、更全方位的购物体验。中国药店：www.ydzz.com
“一流的企业做标准，二流的企业做理念，三流的企业做服务，四流的企业做产品。至此，我们已经凭借着先进的消费价值体系和业内最高的要求标准，成功走在了行业的最前端。” 百洋健康网CMO 程悦表示， “凭借着三颗‘心’计划的推动，我们定会树立医药健康类垂直电商行业、甚至整体电商行业的价值标杆。”中国药店：www.ydzz.com
业内人士评价，“百洋健康网‘三颗‘心’计划’的发布，不仅标志着其在不断满足消费者全方位需求的基础上，已形成独特的战略体系，更树立起医药类垂直电商的价值标杆，为中国电子商务实现高速、稳健的发展注入一针‘强心剂’！”中国药店：www.ydzz.com
据介绍，百洋健康网发布的“三颗‘心’计划”主要包括舒心体验、放心品质、安心仓储三个方面，以全面满足消费者需求为根本目的，涵盖从登陆页面，到购物下单，再到物流送货和售后服务全过程，同时从体验、品质、仓储三方面，为医药健康类电商行业树立价值标杆。中国药店：www.ydzz.com
舒心体验，最佳购物乐趣中国药店：www.ydzz.com
凭借着对消费者深层需求的不断探索，以及6年对电子商务行业的实操经验，百洋健康网从页面浏览体验、付款体验、产品使用体验、售后服务体验四方面建立起完善、舒心的全程消费体验，使消费者尽享购物乐趣。中国药店：www.ydzz.com
页面浏览体验方面，百洋健康网在今年4月1日完成网页改版，华丽丽变形为方便消费者浏览购物的“小清新”风格，并不断根据消费者反馈，改善提升每一个细节，力求完美；8月底，百洋健康网正式与中国移动签署手机支付战略合作协议，成为第一家支持手机支付业务的医药电商网站，并跻身国内支付方式最全面的电商平台之一；作为唯一一家以互联网业务为核心的网上药店，百洋健康网为消费者建立了一只专业、全面的医学、药学顾问团队，以提供最标准、严格的产品使用指导；售后服务方面，百洋健康网高质量、高标准的客服中心，配合以CRM系统为支撑的高效数据分析体系，也严格保证了售后服务的专业和高效。中国药店：www.ydzz.com
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