工商媒共话:如何深度赋能连锁?
中国药店:www.ydzz.com医药零售正处于转型的深水区。会员增速放缓,复购率波动,这些都源于一个根本变化:单纯的产品销售已难以驱动增长。中国药店:www.ydzz.com
这意味着,连锁需要的是通过专业服务、学术支撑和完整的话术体系来提升消费者的信任度和转化能力。而这种能力的构建,工业端可以深度赋能和协同。中国药店:www.ydzz.com
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中国药店杂志社副社长张朝明
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大参林西北大区总经理戚培毓
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稳定高频客群才是答案
中国药店:www.ydzz.com普生控股提出:骨慢病、心脑慢病人群拥有稳定的复购需求和长期健康管理需求,这类人群具有高门槛特性,持续的健康需求也保证了稳定的到店频率。中国药店:www.ydzz.com
基于这一洞察,普生以“陈李济舒筋健腰丸”和“蒙奇清血八味片”两个黄金单品为核心,围绕慢病人群构建完整的服务场景,推动门店从单纯销售向健康管理转变。中国药店:www.ydzz.com
怎样为连锁做好全链路赋能
中国药店:www.ydzz.com在主题行动解读环节,普生控股市场中心总经理叶瀚骏系统介绍了覆盖“引流、转化与复购”的整体策略,为连锁门店动销提供多维支持。中国药店:www.ydzz.com
1 宣传引流,精准触达中国药店:www.ydzz.com
引流到门店往往是第一关。普生控股依托传统媒体的基本盘和新媒体的增长极,通过品牌广告、内容广告和活动宣传的组合投放,为门店带去持续的消费者关注。围绕两大黄金单品,覆盖目标人群,打造引客到店的专业场景。中国药店:www.ydzz.com
同时,针对连锁开展系列主题活动,通过科普健康知识等形式引导消费者参与门店健康管理,配合“网订店取”等承接方式,将线上关注转化为线下到店。中国药店:www.ydzz.com
2 顾客维护,长线培育中国药店:www.ydzz.com
顾客进店之后,怎么“留客”?当然是需要有专业的服务体系来承接和维护。普生控股为合作连锁打造专属服务体系。全国近千名专业客服入企服务,提供产品科普与患教内容。中国药店:www.ydzz.com
3终端赋能,学术护航中国药店:www.ydzz.com
学术支撑是动销的基础。舒筋健腰丸已入选由王琦院士主编的全国高等医药教育“十五五”规划教材《中医学》,这一官方认可为门店提供了专业依据,现场的教材赠予仪式更将学术力量直接注入一线服务。中国药店:www.ydzz.com
普生控股销售中心总经理臧志远介绍,围绕两个黄金单品,普生控股设计了一系列定制化公益活动,以提升品牌力和服务力。中国药店:www.ydzz.com
同时,针对大参林,普生控股会提供全面的终端赋能支持——从产品知识、销售话术到门店运营的完整培训体系。通过这套系统的支持,让成功的动销模式能够在更多门店快速复制和落地。中国药店:www.ydzz.com
此外,双方还共同开发了线上线下一体化的承接方案,确保宣传引流带来的消费者能够实现即时成交和便利配送,完整闭合“引流-到店-成交”的全流程。中国药店:www.ydzz.com
专业助力“升维”,破局实现增长
中国药店:www.ydzz.com在自由讨论环节,大参林分享在慢病服务与会员运营方面的实践经验和成熟做法,为合作的深化推进提供了有力支撑。双方围绕如何有效赋能连锁终端等核心议题展开充分交流。中国药店:www.ydzz.com
接下来,大参林与普生控股举行战略合作签约并合影留念,标志着双方在骨慢病与心脑慢病领域的合作迈入新阶段。中国药店:www.ydzz.com
从药品销售到建立服务体系,这次走进大参林展现了零售专业化的新方向。在顾客需求不断变化的时代,药店要向健康服务节点转变,学术支撑与专业能力成为持续增长的基础。这正是沃思两河站“走进零售学术新时代”主题所要探讨的核心:围绕慢病服务体系建设、专业能力提升与工商协同创新,为行业找到更稳健的发展路径。中国药店:www.ydzz.com
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