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凝聚共识,锚定新航向
中国药店:www.ydzz.com会上,中国药店杂志社出品人吴开华、河南张仲景大药房副总经理廖子凯、普生控股总裁郑志伟分别致辞。中国药店:www.ydzz.com
吴开华指出,作为区域连锁中的标杆企业,张仲景大药房在患者服务和专业能力建设上有着深厚的积累,也为工商之间的协作营造了很好的环境。与此同时,企业与中国药店一直理念相合、行动同频,共同推动合作不断深化。中国药店:www.ydzz.com
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廖子凯强调,张仲景大药房始终希望把更优质的产品带给广大顾客,也愿意与普生控股这样的工业伙伴携手,共同提升服务水平,真正为患者创造价值。中国药店:www.ydzz.com
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郑志伟认为,当前药品零售行业正加速走向规范化与合规化,普生控股始终坚持推动药品的科学经营,重点发力三个方向:一是提升营销专业度,精进终端转化能力;二是注重学术推广,依托循证医学让合作连锁放心销售;三是践行“一路向C”战略,借助数字化与AI精准满足顾客需求。中国药店:www.ydzz.com
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三大支点,构筑服务竞争力
中国药店:www.ydzz.com在医药零售行业客流下滑、销售承压、会员增长乏力、复购率波动的背景下,此次交流会直面当下连锁药店的核心焦虑,探索以服务价值替代单纯商品溢价的高质量增长路径。中国药店:www.ydzz.com
内蒙古蒙奇药业总经理叶瀚骏详细阐述了企业的服务策略,从三个维度为连锁药店提供落地支撑:中国药店:www.ydzz.com
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全域精准拓客,破解流量碎片化困局中国药店:www.ydzz.com
消费者触媒习惯加速分化,传统单一媒介边际效益递减,门店自然客流走低。对此,普生控股依托传统媒体的公信力与新媒体平台的精准分发能力,通过品牌广告、内容广告与活动广告的矩阵式组合投放,构建全域引流闭环。中国药店:www.ydzz.com
同时,企业借助公益主题联合引流。通过与连锁药店合作开展公益主题活动,实现线上声量向线下客流的有效转化。中国药店:www.ydzz.com
全周期顾客留存,破解进店即流失困局中国药店:www.ydzz.com
顾客完成首单交易后缺乏服务触点,导致单次购买即告终结,难以沉淀为长期复购资产。中国药店:www.ydzz.com
为改变这一现状,普生控股为合作连锁配置专属客服、执业药师团队及数字化健康管理工具,助力门店构建以患者为中心的健康资产管理体系。中国药店:www.ydzz.com
企业还通过用药提醒、疗效追踪、定期回访等全周期关怀机制,将碎片化交易转化为长期服务关系,提升用户黏性与复购率。中国药店:www.ydzz.com
学术化终端赋能,破解专业能力短板中国药店:www.ydzz.com
高价值品类动销需依赖系统的疾病认知与信任构建,而一线店员普遍缺乏专业化知识储备与标准化话术训练。中国药店:www.ydzz.com
普生控股始终以学术安全作为经营的安全线,多年来围绕产品打造了一系列学术体系,取得了一系列学术成果,切实强化了终端专业转化能力,为药店的长期经营保驾护航。中国药店:www.ydzz.com
定制专属方案 打造服务闭环
中国药店:www.ydzz.com针对传统门店在慢病服务场景与体验式交互方面的短板、增量开发长期缺乏有效载体的痛点,普生控股为张仲景大药房量身定制了适合的解决方案。中国药店:www.ydzz.com
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普生控股销售中心总经理臧志远介绍,普生控股深耕大健康产业二十多年,聚焦骨慢病与心脑慢病两大领域,依托黄金单品的赋能,构建了一批以“专业技能、专职团队、专注经营”为核心理念的营销团队,协助门店构建完整的慢病服务闭环,激活存量客流、拓展增量空间。中国药店:www.ydzz.com
在此基础上,普生控股将围绕重点门店开展驻店体验活动,由专属客服与执业药师一对一健康咨询服务,并结合区域特点举办公益主题患教活动,将慢病服务从理念转化为可执行的门店日常动作。中国药店:www.ydzz.com
携手启程,共赴新篇
中国药店:www.ydzz.com自由交流环节,双方围绕产品的市场销售形势、动销流程优化、服务细节落地等问题展开了探讨,进一步明确了后续协同推进的方向。双方表示,期待在不久的将来,围绕慢病服务、专业能力与患者价值进一步深化战略合作关系,共同开启工商携手的新篇章。中国药店:www.ydzz.com
从齐鲁大地到中原腹地,普生控股持续走进区域龙头连锁,一站有一站的回响,一程有一程的沉淀。这也正是普生控股启程的初心:以专业服务,护慢病安康;与同道者行,为患者谋实。中国药店:www.ydzz.com










