客流测算可以说是零售业做新店业绩预估时的基础工作，除了对促销活动、装修等有指导意义，还对精准选址及开业前的销售评估大有裨益。中国药店：www.ydzz.com
测算客流数的基本方法中国药店：www.ydzz.com
国兴投资医药项目负责人叶建伟指出，一般会按统计学原理进行随机数据样本的调研统计，一般会考虑影响数据样本的因素 （如天气、休息日、假期等），使数据样本更贴近真实，对门店前车流、人流、公交路线等进行统计。根据统计学进行还原后，对不同类型门店根据统计所得车流、人流按不同比例进行评估，进而可以统计出大概的真正来客数。中国药店：www.ydzz.com
上述方法主要用于流动人口的估算，具体见表1 （此表由青岛众生大药房连锁有限公司总经理刘皞提供）。中国药店：www.ydzz.com
表1在使用时需注意以下几点：中国药店：www.ydzz.com
1.人流量指从门店的开业时间开始到门店营业结束期间经过门店的人流量。中国药店：www.ydzz.com
2.本侧往返是指：在预选店址门口人行步道上路过的人流量；对侧往返是指在预选店址马路对面的人行步道的人流量。中国药店：www.ydzz.com
3.在统计路过人次时，当门前的道路比较宽（超过20米），或者道路中间存在栅栏时，只统计本侧往返的人流量。中国药店：www.ydzz.com
4.每个时间段不少于30分钟，时间段使用：几点几分～几点几分，共计**分钟的格式。中国药店：www.ydzz.com
5.时间段的选择应该涵盖：早晨（8:00~10:00期间）、上午（10:00~12:00期间）、中午 （12:00~15:00期间）、下午（15:00~20:00期间）、夜 （20:00~22:00期间）。中国药店：www.ydzz.com
6.时间段应该涵盖预选店址的正常营业时间。中国药店：www.ydzz.com
7.统计时间不少于2天，涵盖正常工作日、周末各1天。中国药店：www.ydzz.com
另一方面，对固定人口的估算也是必要的 （见表2，此表由刘皞提供）。上海砺剑企业管理有限公司项目总经理王成功表示，首先以预选址门店为圆心画圆，其周边300米范围内为第一商圈，600米为第二商圈，800米为第三商圈。然后对不同商圈内的楼房进行扫街估算，例如小区一栋楼有15层，每层3户，共10栋楼，那这栋楼的人口数就可以按15×3×3×10进行估算。叶建伟指出，针对固定人口，走访也是不错的办法，包括走访街道办事处或社区物业，实地调研，统计年鉴查询等方法，最后再结合不同门店类型对未来的来客数进行估算。中国药店：www.ydzz.com
表2使用说明：中国药店：www.ydzz.com
1.户数是指居住在店址周围500M中国药店：www.ydzz.com
~1500M内的住宅户数。中国药店：www.ydzz.com
2.无论是商业区、商住区，还是住宅区，只要附近有居民楼，都属统计范围；中国药店：www.ydzz.com
3.人员构成：是指年龄构成 （老人多、青年多）；中国药店：www.ydzz.com
4.“消费能力”是指这个社区在当地的消费水平 （高、中、低）中国药店：www.ydzz.com
5.“备注”项指该小区一些明显的其他消费特性 （如常驻户多、租户多） 。中国药店：www.ydzz.com
北京康顾多咨询有限公司赵圻航指出，除上述调查外，还应进行商圈内人潮聚集点的调查 （见表3）。中国药店：www.ydzz.com
新技术助力门店把握顾客群特点中国药店：www.ydzz.com
随着O2O、新零售的发展，门店不再仅仅是立地商业，更是企业的一个流量入口，其服务半径有所延伸，更需要精确了解商圈内人群的年龄结构、消费特点等。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，技术的发展让选址的精准性成为可能。成都泉源堂大药房连锁股份有限公司董事总经理陈洲华指出，微信已经渗透到每一个家庭，用户超过10亿，“诸如此类的工具可以提供很多数据，让我们能够知道身边有哪些人，他们分布在哪里，他们的爱好和消费行为是怎么样的，这些都可以从互联网上读到，不再依赖于拓展人员的汇报。”中国药店：www.ydzz.com
陈洲华表示，这已经是一个比较成熟的技术，阿里、腾讯的新零售部门都提供这样的付费服务，“这是一个很大的入口，他们有解决方案，可根据不同的门店类型和行业来定制，当然，企业自身也要有一定的数据储备，以便根据自身情况对第三方提供的数据进行修正。“可以整个城市进行合作，形成一张电子地图，看到半径三公里内的互联网人群，它肯定不精准，但是实际上我们并不需要精准。”中国药店：www.ydzz.com
刘皞指出，这些新技术暂时可作为一个补充，对于战略选址和空白区域选址可作为参考，对选址模型做到补充。尤其一些外卖公司提供的数据比较有价值，但也要结合门店面向的人群、顾客年龄的分布，考量企业经营策略、商品结构是否和这些互联网人群相匹配。中国药店：www.ydzz.com
 |
 |
 |
王成功表示，这些新技术对零售业的影响体现在几个方面：一是体现在范围上，“他们的大数据涉及的面广，能辐射零售业的各个方面；”二是体现在深度上，大数据可以从消费者消费过程的不同层面、不同角度、不同维度进行深入分析，分析其消费行为和消费特点；三是体现在技术上，第三方企业有专业的数据分析人才和数据分析工具。中国药店：www.ydzz.com
客流测算对选址及经营的作用中国药店：www.ydzz.com
叶建伟表示，这些数据最直接的应用是开店前的测算，可以评估未来这家店的理论来客数、销售额、经营成本、员工配备等经验数据，也可以形成新店部（拓展部）及后续的店长、区域经理的经营考核指标。中国药店：www.ydzz.com
王成功指出，当获得商圈客流、顾客群特征数据后就可以进行数据分析。对于这些数据可以从以下几个方面来指导选址工作：一是通过商圈客流数据来进行盈亏平衡点测算，以此判断选址的可行性和有效性；二是通过盈亏平衡点的分析并结合顾客群特征来进行投资回收期和投资回报率等财务分析，以此判断投资的有效性；三是通过顾客群特征数据分析来进行新店品类规划、商品结构调整、商品定价和库存管控，从而反向验证选址的可行性；四是通过顾客群特征数据分析来进行会员管理和规划营促销活动，以此判断和验证将来门店的经营提升空间，也就是选址的长期效应。中国药店：www.ydzz.com
对于具体的测算方法，刘皞给出了三个公式：中国药店：www.ydzz.com
一、日销售额＝日人流量（14小时）×入店率 （参考值：商业区1～2%；商住区2～3%；住宅区3～5%）×成交率（60%-85%）×客单价（同型门店水平）。中国药店：www.ydzz.com
二、新店营业额=商圈居民数量×人均 （150~300）×预计可占市场份额。中国药店：www.ydzz.com
三、新店营业额=拓展员预估额（30%）+拓展负责人预估额 （30%） +营运负责人预测额 （40%）。中国药店：www.ydzz.com
实际工作中，上述公式可根据情况设置不同权重来叠加使用，这样会让测算数据更接近真实情况。中国药店：www.ydzz.com
