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“正规军”如何打“游击战”

【2019年03月上半月刊 总第252期】【作者:徐国 整理】【阅读量:47282】【 】【打印



  职业经理人进入中小企业后需要有正规军的思维,也要接受适应市场变化的游击战打法,并能跳出正规军思维,融合两种或多种不同的营销模式。中国药店:www.ydzz.com

  职业经理人如何与老板保持目标一致?如何与老板建立“安全感?”“正规军”出身的经理人如何适应“游击队”大发?在新的市场环境下如何自我突破?中国药店:www.ydzz.com

  在医药湘军协会筹备会上,来自原老百姓大药房等医药零售企业的离职人才分享了各自观点。目前协会处于筹创期,筹委会用于会务落实、会员沟通和资源协调,逐步实现组织由松散型向紧密型发展壮大。中国药店:www.ydzz.com

  一致、融合、突破中国药店:www.ydzz.com

  山西国大益源副总经理雷蓉认为,身为药店职业经理人,有三点至关重要:与老板保持一致、做好团队融合、突破自我。中国药店:www.ydzz.com

  与老板保持一致 所有的老板,对于企业的发展都有超预期的目标规划,这样的目标在于职业经理人看来,预期远超行业标准或同行发展的趋势。如果目标上与老板有分歧或者进行谈判,就会让老板在信任上打折扣,在后期的授权及配合上有嫌隙。最好的处理方式就是与老板的战略思维保持高度一致,并竭尽所能去配合完成。中国药店:www.ydzz.com

  做好团队融合 在座各做很多都在老百姓工作十年以上,受过多年正规训练,俗话说是正规军。刚进入一个企业的时候,很多人无法适应企业的营销模式和思路,觉得怎么有这样的营销策略,跟行业的营销模式完全不一样。这个时候,要着力研究这个企业的优势,每个企业都有他的发展优势和核心竞争力,或是人,或是资源。我们进入企业后需要有正规军的思维,也要接受适应市场变化的游击战打法,并能跳出正规军思维,使团队成员发挥各自优势,并能融合两种或多种不同的营销模式,使合力达到最高,才能打出最好的战绩。中国药店:www.ydzz.com

  另外,进入企业后,不要试图先规范流程、制定标准、强化合规合理,而是通过短期了解,快速进行市场营销促销工作,在“打仗”的过程中锻炼团队的战斗力、激情和信心,这也是快速融合团队的方法。所以,在推荐或使用职业经理人时,往往会倾向于即受过老百姓、益丰、海王星辰等正规军训练过,又出来在中小企业有过操盘或者运营经验的人员,既有正规军思维、又有野战军打法。中国药店:www.ydzz.com

  突破自我 随着行业竞争越来越激烈,几大资本的进入,职业经理人赢来了很好的机遇时期,很“值钱”同时又很稀缺,所以职业经理人的“后路”很多。正是这些“后路”的思维,带来了操盘局限,或是在意个人名利、或是在遇到阻碍时容易退缩、或是在业绩上升过程中有“刹车”意识等。这些会让自己把自己放在职业经理人位置,而不是老板位置,就会在力度上有所保留,在企业操盘过程中有了一些不稳定性。如何让自己的思维带着不留后路的拼劲,给老板、团队注入更多的信心,需要我们自我突破。中国药店:www.ydzz.com

  留一个思考:老板在聘请职业经理人的时候,都是带着很高的期许和愿景,所以给到的待遇也是很高的。高的付出有更高的回报期望,当实际跟预期有差异的时候,老板也有可能瞄向下一个职业经理人,加上前面提到的“后路”问题,两点导致了职业经理人服务企业的时间都比较短,变动性频繁。中国药店:www.ydzz.com

  建立安全感中国药店:www.ydzz.com

  “中小型连锁职业经理人和老板之间,双方都需要安全感,如何建立安全感?” 赣州友邦大药房总经理刘仙果表示,双方之间是一种将信将疑的态度,老板在观察你,你也在熟悉老板。基于你之前任职的企业和岗位,老板会对你有较高的期望值和信任度,但这些都是基于你之前所服务的企业和担任的岗位,如果在半年左右当中,你没有达到老板的期望值,双方之间未建立新的信任,最多再过半年,老板对你的新鲜感、以及源于你之前所服务的企业带来的期望值和信任感,将丧失殆尽,这个时候,就是你离开的时候。那么如何构建双方的安全感?中国药店:www.ydzz.com

  基于沟通 沟通能够了解老板内心最想将企业做成什么样,是在短期内赚快钱?还是走长线,一边合规,一边获取适当利润?又或者是未来与人合作?如果是合作,又如何将企业价值最大化?有时候老板自己也没想清楚,沟通多了,老板的目标也逐渐清晰了,在双方明确一些东西后,未来会少很多的麻烦和误会。中国药店:www.ydzz.com

  基于利益 即如何在短期内让老板赚快钱,因为对于老板来说,利润增加才是根本,这个时候,你可以利用自己的一些人脉和资源,促成一些项目,比如说获取较大金额的团购;又比如说接入一些新的资源;又或者说帮助企业开通一些新的医保资质或DTP项目等等,让老板在短期内能迅速见到利益,在这同时,开始实施老板长远想要的利益。中国药店:www.ydzz.com

  基于项目如果在合作不久后,你能带来老板认可的项目,并且促成合作,项目本身有它的价值和利益所在,你在老板心中的分量和地位以及信任就在逐步增加;如果在该项目当中,你可以做到无人可替,那么,你也是安全的。中国药店:www.ydzz.com

  基于企业利益和价值最大化 企业的利益,有短期利益和长期利益之分,短期利益就是半年度或年度的业绩表现,是一定要实现净利润增长的,这是根本;在这个基础上,可以引导老板向企业价值最大化发展,比如说跟别人合作,我们应该怎么提前准备,让企业价值最大化,让企业更值钱,并提前消化掉风险点,为迎接合作做准备。中国药店:www.ydzz.com

  基于换位思考 始终站在老板的立场想问题、看待问题、解决问题,老板往往最关心两块,第一是财务,第二是采购,刚进公司不要去触碰,否则会适得其反,刚进去就想触碰这两块,是最愚蠢的做法。聪明的做法是什么?是将其他线的问题逐步解决,那么,商采和财务的问题就会更突显,当老板有一天发现,现在阻碍公司业绩增长的问题都集中在商采和财务时,老板自然会将这两块交还给你来负责。中国药店:www.ydzz.com

  不要跟老板争权 职业经理人需要明白的是,你的权力都是老板授予你的,授予你权力是为了更好的开展工作,老板在把权力交给你后,会很不习惯,这个时候,就要多跟老板汇报请示,将最终裁决权交还给老板,但建议权在总经理手中。中国药店:www.ydzz.com

  如何融入团队中国药店:www.ydzz.com

  刘仙果认为,新加入一个企业,你身边所有的人包括老板及股东,都是陌生人,中国人对于陌生人的态度要么是远离,要么是排斥,要么是防备,还有更甚者可能是对抗。如何化解?中国药店:www.ydzz.com

  首先是你自己先融入这个团队,适应这个团队,而不是让几百人来融入、来适应你个人,否则,所有人都会成为你的对立面。合适的做法是,利用各种机会跟身边的人多沟通,表述自己的一些想法和观点,让他们觉得,你跟他们是一个团队,是能为他们带来更多利益或成长的,是可以增强他们在行业的竞争力和适应力的。不要拿现在的企业和团队跟之前的企业和团队作对比。中国药店:www.ydzz.com

  一个中小型连锁,从成立到现在,至少十几年了,老板身边一定会有一批当年跟老板一起打天下的伙伴或合作者,大多年龄还不小了,他们的心态是什么?第一,希望新的职业经理人能给公司带来更大的提升和更高的效益;第二,由于思想和观念的不同,有时也会因为工作上的事情产生分歧和意见,但在此时切记要对对方表示足够的尊重;第三,对于团队人员的调整,尽量多听取老板的意见,毕竟老板更了解身边的人,特别忌讳的是一上任就对团队进行大规模调整,那样你将处处受阻,当所有的人都反对你的时候,也就是你离开的时候了。中国药店:www.ydzz.com

  大多企业都没有完善的薪酬考核体系,又或者薪酬体系很多年没有调整,你可以借此机会,在公司可承受范围内对薪酬体系做适当调整,让员工工资收入更高,那么,员工会感激你;当然,增长的工资一定源于净利润的增长,而非老板从口袋掏出来发给员工。中国药店:www.ydzz.com

  当好员工的表率,要求员工做到的,先自己做到,不要跟任何员工走的过于亲密,否则你会失去整个团队。多表扬、多认可,多半有能力的员工,都是有一定性格的,一般骂走的,都是有一定能力和水平的员工。中国药店:www.ydzz.com

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