日前,中国药店微信公众号的一条新闻刷遍药店圈,“今年执考人数比去年少了20多万,而且有15万人报了名没考试”,执业药师考试五年来首次出现考试人数回落现象,这种现象背后隐藏的本质问题是什么?本期终端透视围绕执业药师进行深入调查,以期全面了解执业药师们的生存现状。中国药店:www.ydzz.com
参加调查的受访者中,69.34%为执业药师;5.47%为非执业药师,也不准备报考;13.74%为非执业药师,正在参加执业药师考试;11.45%为非执业药师,准备报考执业药师。中国药店:www.ydzz.com
七成人认为执业药师前景惨淡中国药店:www.ydzz.com
对于今年执业药师考试报名人数大幅下降的原因,受访者的观点大致分为三类:一是执业药师待遇不高,挂证风险加大,不值得投入精力和财力参加考试,执这一观点者占绝大多数;二是考试难度太大,作弊困难,吓退了一些企图混水摸鱼的人;三是国家把一店一执业药师的实施年份推迟到了2021年,而政策的急迫性与执业药师收入、报考人数均成正比。(详见图表一)中国药店:www.ydzz.com
执业药师报考人数减少只是表相,其更深层次的原因在于执业药师的薪资待遇、社会地位、发展前景。中国药店:www.ydzz.com
首先,我们来看看执业药师们的含金量。调查显示,与普通店员相比,执业药师在收入上完全没有任何优势的占比为12.61%;执业药师补助在1500元至3000元之间的占比为9.69%;补助在500元至1499元之间的占比最多,达56.44%;补助低于500元的占比为16.05%(详见图表四)中国药店:www.ydzz.com
执业药师的顾客认可度低还有一个原因是执业药师考试大纲内容的实用性。本次调查中,对于执业药师考试内部的实用性,60.55%的执业药师表示对药店的日常工作有一定的作用,但过于理论化,可直接用于工作中的不多;1.47%的执业药师认为非常不实用;36.51%的执业药师认为“非常实用,对店员科学荐药很有帮助”。中国药店:www.ydzz.com
获得执业药师证并不代表一劳永逸,就像医生,执业药师同样是需要终生学习的职业,不断充实自己,才能成为顾客信赖的好药师。中国药店:www.ydzz.com
最后我们来看看受访者对执业药师现状的评价:认为“社会普遍重医师轻执业药师”的提及率为62.12%;认为“执业药师合理荐药往往与药店规定的销售政策相矛盾,无法发挥专业价值”的提及率为55.36%;尖锐地指出“很多执业药师名不符实,既不熟悉药品也不懂审核处方,执业水平亟待提高”的提及率为49.49%;认为“连锁药店对执业药师越来越重视”的占比不高,仅33.67%;对执业药师前景看好的受访者更少,仅16.84%。(详见图表七)中国药店:www.ydzz.com
如何才能让执业药师发挥出自身价值?总结受访者的宝贵意见如下:中国药店:www.ydzz.com
一.个人层面。加强业务学习,提高自身素质,从顾客的角度出发,推荐价位合理、对症的药品,指导顾客防病、治病,从而赢得顾客的尊重。中国药店:www.ydzz.com
二.公司层面。从观念上重视,让其真正发挥专业价值;从制度上解放,不要让销售绑架专业,优化执业环境;根据执业水平进行考核分级,给予能体现出相应价值的不同级别补助,提高优秀执业药师的待遇,鼓励再学习;加大门店宣传,引导全公司及消费者对既有理论知识又有丰富用药经验的执业药师给予重视。中国药店:www.ydzz.com
三.国家监管部门层面。出台执业药师法,规范执业药师管理,严厉打击挂证、考试作弊行为,提高执业药师的含金量,净化执业药师队伍;强化执业药师再教育,按执业水平进行等级划分;宣传执业药师制度,让消费者了解执业药师;拿到证后制定合理的年审制度,清理执业水平持续无法达标的“伪执业药师”。中国药店:www.ydzz.com