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广誉远:“老字号”助推药品零售全面升级

【2017年07月上半月刊 总第232期】【作者:赵振基】【阅读量:56737】【 】【打印



  “好孕中国”大型公益计划启动后,广誉远将在全国3000家药店开设专柜,配备咨询师。这一项目的成功实施,将帮助合作药店实现全面升级。中国药店:www.ydzz.com

  作为全球华人社会现存历史最为悠久、唯一无断代传承、有文字记载的中药企业,广誉远创立至今已有476年。虽然历史悠久,是老字号企业的典型代表,但广誉远在品牌创新、品牌年轻化方面却一直走在国内制药企业的前列。中国药店:www.ydzz.com

  对此,广誉远中药股份有限公司董事长张斌表示:“一个品牌需要讲好自己的品牌故事,尤其是那些历史悠久的品牌。有着476年历史传承的广誉远本身就是一个传奇,一个大IP,一个具有丰富传播内容的宝藏,我们需要做的只是去不断地挖掘,不断地把它展现在世人面前。”中国药店:www.ydzz.com

  言出必践。2017年4月初,广誉远便联合中国家庭文化研究会、中国优生科学协会、中国妇女杂志社、中国医药物资协会和中华中医药学会生殖医学分会等多家机构,共同启动了“孕育希望•共创未来——广誉远‘好孕中国’公益计划”,意在积极响应国家大健康战略,通过布局健康产业上下游多方力量,在全国25个省市和地区,为不孕不育家庭提供便捷实用的医疗服务,援助备孕家庭优生优育。中国药店:www.ydzz.com

  市场表现好的内因中国药店:www.ydzz.com

  通过对“传统中药+精品中药+养生酒”三大业务板块的精心运作,广誉远2016年度营收和利润均实现高速成长,2017年第一季度营收增长尽管不足一成,但净利润却大增199.66%。中国药店:www.ydzz.com

  “之所以能实现快速增长,这和产品的品质是分不开的。”张斌介绍说:“广誉远始终坚持精品中药战略——所有产品均选择道地药材入药,严格按照传统工艺炮制。我们在全国拥有9大药源基地,从根本上保证了产品的药材道地性。另外,炮制工艺极为严格,像龟龄集有365道小工艺,99道大工艺,所有工艺的执行,需要12年以上经验的老药工来操作。我们的老药工都是家族世代为广誉远服务,或者说是对中医药发自肺腑的热爱去做这个事情。一个企业,员工热爱这份事业,家族世代以此为荣,这在其他企业很少见。我们的其他员工也是,对老字号的名声都特别珍惜,对我们的企业和产品充满自信。”中国药店:www.ydzz.com

  举炮制工艺为例,张斌认为广誉远之所以创立近500年而品牌不堕是有充分理由的:“龟龄集中有味药材叫鹿茸,鹿茸的炮制需要醋膏,我们的醋膏是陈醋晒制,20斤晒到1斤,然后才能入药。去我们山西厂就可以看到,10年醋、3年醋、2年醋,一排排错落有致。另一个,广誉远是唯一保留了姜碳传统炮制工艺的企业,姜碳的炮制需要用三年以上的阴面土,将姜放在特制的炮制炉里面,烧12小时,闷12小时,火不能灭,2人轮番值班。这个工艺最大的难点是:看不见里面的炮制进程,烧的太过,火候不够都不能入药。国内唯一的一位女国医大师刘敏如教授,在广誉远看到这个工艺,当场震惊了,并首次为工业企业题词。”中国药店:www.ydzz.com

  和其他中药企业相比,广誉远在中药的传承方面做了大量的工作,并且还在不断创新,竭尽全力,为中医药的振兴做着贡献。中国药店:www.ydzz.com

  好项目优先服务药店中国药店:www.ydzz.com

  当谈及“好孕中国”公益计划的推出初衷时,张斌介绍说:随着中共中央、国务院《“健康中国2030”规划纲要》的印发,党和国家对人民健康的关注又提升了一个新的高度,实现国民健康长寿是国家富强、民族振兴的重要标志,也是全国各族人民的共同愿望。“‘好孕中国’项目以优生优育为目的,通过建立好孕专柜,为备孕以及不孕不育人群提供专业的咨询服务帮助;邀请知名专家在全国各省开展公益巡讲,普及优生优育知识及不孕不育的解决办法;同时,建立好孕中国热线,帮助备孕人群建立绿色通道,免费咨询问诊,以期通过专业、快捷和精准的方式更大化的服务于备孕人群。”中国药店:www.ydzz.com

  张斌强调:“‘好孕中国’计划不仅是对《‘健康中国2030’规划纲要》‘充分发挥中医药独特优势’和‘加强重点人群健康服务’内容的贯彻落实,更是呼吁和携手社会各界共同关注备孕人群,关注不孕不育,重视优生优育,科学的认识、合理的解决备孕问题,实现优生优育的健康中国计划。”中国药店:www.ydzz.com

  考虑到80、90后是备孕人群的主体,“好孕中国”计划通过线下专柜咨询与线上远程问诊相结合,充分发挥互联网+医疗服务的创新优势。具体到线下,就是将零售药店作为主要的、优先的推广、实施渠道。中国药店:www.ydzz.com

  对此,张斌解释了广誉远这样做的原因:中国药店:www.ydzz.com

  ——广大人民群众缺乏健康科普的常识,医药健康类的信息严重不对称,吃错药致残致死的事情时有发生,医患矛盾也不断出现,假药更是屡禁不绝。而健康科普的工作,公立医院的力量不够,虽然国家现在规定医院的医生需要下到基层做科普,但收效甚微,主要限制在于医生的时间和精力,以及科普的通俗化转变。中国药店:www.ydzz.com

  ——零售药店是除了医院、诊所之外,患者汇集最多的地方,也是最佳的备孕知识科普、教育阵地,可以说是人流足够多,人群足够分散、年龄层足够全面。中国药店:www.ydzz.com

  ——在零售药店,患者或消费者处于主动地位,可以详细了解所有关于备孕的知识和健康习惯、用药常识,间接缓解了医院的科普教育压力和就诊压力。中国药店:www.ydzz.com

  ——零售药店90%以上的店员不具备专业的医药知识,更谈不上对患者或消费者进行健康咨询科普,利益第一的心态给很多消费者留下药店店员不专业、不靠谱的印象。广誉远“好孕中国”计划其中就有对药店店员专业医学知识的培训、考核、消费者的科普等内容,将教会店员看懂药品说明书、会诊断,让药品回归客观和治病救人的本质。中国药店:www.ydzz.com

  工业助推合作伙伴升级中国药店:www.ydzz.com

  据了解,“好孕中国”大型公益计划启动后,广誉远将在全国3000家药店开设专柜,配备咨询师,义务为顾客提供优生优育方面的咨询;还将邀请全国著名专家学者开展优生优育公益巡讲和培训;同时开设“好孕中国”热线及线上专家对接入口,帮助患者建立绿色通道,免费开展咨询问诊等服务。中国药店:www.ydzz.com

  在张斌看来,这一项目的成功实施,将帮助合作药店实现全面升级:中国药店:www.ydzz.com

  ——团队素质及管理的提升,包括员工的医药知识、诊断知识、药理学知识等专业知识的提高,也包括店长管理技能、老板管理技能的更新、团队凝聚力的提高、员工心理疏导等内容的服务。中国药店:www.ydzz.com

  ——消费群体的提升。给消费者提供免费的科普、义诊,吸引消费者进到药店,增加药店的消费人流量,培养潜力客户,稳定老客户。中国药店:www.ydzz.com

  ——品牌的提升。广誉远是拥有476年历史的制药企业,也是国内唯一一个拥有3个国家非物质文化遗产、2个国家保密配方,严格按照古法炮制的制药企业。“作为2016年制药上市公司增速第一股,广誉远的品牌影响力已经足够大,高品质的产品和良好的效果,吸引越来越多的人来了解广誉远、购买广誉远的产品。这会让参加‘好孕中国’计划的药店的品牌再次得到前所未有的传播。品牌的强强联合,将大大提升药店的影响力和品牌知名度。”中国药店:www.ydzz.com

  ——产品布局的提升。广誉远产品的加入,会提升整个药店的产品力,良好的治疗效果会让药店产品布局和引流能力得到进一步提高。中国药店:www.ydzz.com

  ——消费者的管理提升。帮助有线上管理系统的药店对消费者进行全面的管理和标签化,生动化每个消费者的档案,便于后期促销、会员管理等工作的进行。中国药店:www.ydzz.com

  此外,为了与线下部分互补、配合,形成服务的闭环,广誉远“好孕中国”公益计划也在同步推进线上工作。中国药店:www.ydzz.com

  张斌介绍说:“线上正在以‘好孕中国’公益计划为蓝本,以‘再一次孕育生命’为主题,与央视合作,共同发起全国大型公益线上宣传活动。目前,宣传片已经拍摄完毕,进入后期制作阶段。线上宣传活动将与我们在全国展开的线下、店头落地活动相结合,有效的形成整合传播效应。”中国药店:www.ydzz.com

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