全国统一的医保电子处方中心全面启用,宣告了一个更透明、更规范的处方药零售时代已经到来。尽管许多药店感到压力,抱怨处方难拿、监管趋严。但问题的核心,不在于政策本身,而在于药店的价值定位是否跟上了行业生态重塑的步伐。表面上的“难”,实则是行业从粗放走向精细的必然阵痛。药店唯有看清变革本质,构建真正过硬的能力,才能找到属于自己的生存之路。中国药店:www.ydzz.com
处方外配的两大核心变革中国药店:www.ydzz.com
来源之变中国药店:www.ydzz.com
从“地域局限”到“全国联动”。以往,药店处方严重依赖本地医院的“地盘限制”,来源单一且被动。全国医保电子处方中心打通后,接入中心的定点医疗机构和定点零售药店支持跨省电子处方的互联、互通、互认。患者异地就医产生的处方,可通过统一平台顺畅流转回参保地药店,极大拓宽了处方来源的地理边界。中国药店:www.ydzz.com
监管逻辑之变中国药店:www.ydzz.com
从“分散”到“统一”。统一的平台实现了对处方开具、流转、调配的全流程、可追溯监控,极大挤压了处方造假、医保套利的空间。中国药店:www.ydzz.com
统一框架下的多元探索与核心矛盾中国药店:www.ydzz.com
在全国政策的统一框架下,各地结合本地实际推出了差异化实践模式,以推动处方外配走向更加便捷规范之路。中国药店:www.ydzz.com
四川成都开展电子处方药店端“一站式”流转,患者可依托问诊终端申请远程问诊,即时开具电子外配处方,在药店配药取药;内蒙古针对区域特点,完善处方调配服务机制,符合条件的慢病患者单次处方可支持12周医保购药;湖南永州重点针对院外调配处方出台新规;江西省外配处方新规通过多重监管机制,释放着监管体系化的重要信号。中国药店:www.ydzz.com
尽管政策持续推进落地,“由于多种原因,处方流转的源动力依然不足。”河南动销企业管理咨询有限公司总经理郑佩一语道破。药品零加成后,药品对医院而言,从“利润中心”变为“成本中心”,但药事管理、药占比考核,以及药品对临床诊疗的支撑作用,都使得医院天然倾向于将处方留在院内。中国药店:www.ydzz.com
“数据集中管理让监管部门能更好地分析用药情况,打击违规行为。”原全亿恒泰人民大药房连锁有限公司常务副总经理刘玉平指出,医保基金的监管防线大幅前移,也对药店的合规运营提出了更高要求。中国药店:www.ydzz.com
同时,电子处方流转让处方外配的流程变化,有一定操作复杂性和等待时间,难免在部分情况下影响患者购药体验。患者需要熟悉流程,并根据所在地规定选择合适的定点医药机构。中国药店:www.ydzz.com
五个关键转型动作中国药店:www.ydzz.com
面对政策变革与行业困局,等待观望只会错失机遇。郑佩指出,药店想要“跟上队伍”,必须打造五大核心能力,这也是从药店自身出发破解处方外配难题的“真出路”。中国药店:www.ydzz.com
基础保障能力中国药店:www.ydzz.com
医保局、药监局要求的硬件设施是信任的基础——从温控设备到店面环境,每一项都在向患者传递“是否值得信赖”的信号。更关键的是药品保供能力,要对接优质供应商,确保核心品种稳定供应,绝不因断货而流失患者。中国药店:www.ydzz.com
合规管理能力中国药店:www.ydzz.com
监管之剑高悬,合规是“1”,其他都是“0”。药店需建立严格的内部管理制度、处方药购药登记制度。同时要持续学习医保政策,主动对接监管部门,避免因违规失去医保资质。中国药店:www.ydzz.com
专业药事服务能力中国药店:www.ydzz.com
处方外配的竞争,最终是专业能力的竞争。据郑佩分享,有连锁DTP药房按癌种梳理经营特药品种目录,将作用机制、适应证、用法用量等多项字段匹配,建立成册,每季度更新。这种体系化的专业能力,才是接住高价值处方的底气。中国药店:www.ydzz.com
数字化运营能力中国药店:www.ydzz.com
想接电子处方,先要接入系统。药店需要加快与医保电子处方中心的对接,适应全程留痕、闭环管理的处方流转新模式;同时可建设或接入“医保药品云平台”,实时更新和共享药品库存、价格等信息,让患者透明比价,放心购药。中小药店可借助O2O平台实现“线上下单、线下配送”,通过数字化提升运营效率与患者体验。中国药店:www.ydzz.com
差异化服务能力中国药店:www.ydzz.com
通过提供用药咨询、健康监测、药物随访、康复指导等增值服务,形成差异化竞争优势。郑佩强调,药店应成为患者除医院、家庭外的“第三康复场所”,通过贴心服务构建信任,让处方流量真正沉淀为“留量”。中国药店:www.ydzz.com
专业为王中国药店:www.ydzz.com
处方外配的推进,正在加速药店行业的洗牌。药闻康策创始人许金灿表示,“处方外配的规范化,是行业从价格竞争走向价值竞争的必然趋势。未来药店的竞争不再是规模的比拼,而是专业深度与患者信任的较量。”中国药店:www.ydzz.com
郑佩进一步判断,行业将呈现清晰的“两极分化”:20%的药店会成为专业药房、DTP药房、双通道药店,聚焦高值药品、慢病药品,凭借专业服务与合规运营抢占高价值市场;80%的药店则会走大健康多元化路线,通过药妆、医疗器械、滋补品等品类激活医保个账资金,满足消费者多元需求。无论选择哪条路线,“专业”都是不可替代的核心竞争力。中国药店:www.ydzz.com
处方外配的“难”,是一个“假难题”。它真正揭示的,是过去那种依靠信息不对称、政策擦边球盈利的粗放模式“命数将尽”。监管的收紧,本质上是在倒逼药店行业进行一场“价值回归”。药店必须在合规、专业、服务和战略上完成扎实的重建,从而找到属于自己的“真出路”。中国药店:www.ydzz.com





