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合规倒逼药店走向哪

【2025-11-13】【来源:中国药店】【阅读量:251】【 】【打印



  当前,药品零售行业正站在发展的十字路口。随着医保部门对“阴阳价格”治理力度的持续加大,药店传统的经营模式面临严峻挑战。中国药店:www.ydzz.com

  面对合规浪潮,药店不能被动应对,而应将合规转化为内在动力,重新锚定价值定位——从单纯的价格竞争转向专业的价值创造。中国药店:www.ydzz.com

  告别“阴阳价格”的恶性循环中国药店:www.ydzz.com

  北京盈科(天津)律师事务所青工委主任、医药健康与保险法律事务部主任张楠指出,“阴阳价格”本质上是药店在多重经营压力下,将成本转嫁给医保基金的“成本转嫁机制”,其结果必然是“劣币驱逐良币”的恶性循环。中国药店:www.ydzz.com

  正是价格合规的刚性要求倒逼药店重新审视其盈利模式的可持续性。黑龙江省医药流通行业协会会长张东风提出了关键性的思路:“医保不是盈利的工具,是连接客户的纽带。”药店必须摒弃将医保作为主要利润来源的传统思维,转而将其定位为连接客户的纽带和建立信任的基石。中国药店:www.ydzz.com

  中国连锁药店协会研究员李子浩也持同样观点。“药店应拥抱医保,利用医保的优势,做非医保的价格管控和专业服务。”换言之,未来的盈利模式需要从依赖药品价差,转向依靠专业服务创造可持续的价值。中国药店:www.ydzz.com

  全链条协同:共建合规价格生态中国药店:www.ydzz.com

  “药企无法置身事外。”张东风指出,“阴阳价格”的出现不仅仅是药店的问题。即使药企主观上并未参与,但一旦下游零售端出现问题,药企必然要承担相应责任,至少会面临损失风险。对此,他提出三点建议:中国药店:www.ydzz.com

  品规简化药企应当精简品规,避免过度贴牌。给不同渠道、不同客户单独开发品规的做法会导致管理混乱,更有“引火烧身”的风险。中国药店:www.ydzz.com

  薄利多销药企作为上游,应该给药店设法多留出一些生存的空间。他预判,未来医保药品走“薄利多销”路线将是大势所趋。中国药店:www.ydzz.com

  防范连锁风险在具体操作价格治理时,药店必须精准把握尺度,避免“顾此失彼”。要警惕在解决“阴阳价格”问题的同时,不慎触犯《反不正当竞争法》《反垄断法》等更为严厉的法律法规,引发新的、更严重的合规危机。中国药店:www.ydzz.com

  在追求全链条价格合规的过程中,药企要建立清晰、稳定的渠道价格体系。张楠强调,这不仅是商业需要,更是法律要求。中国药店:www.ydzz.com

  首先,药企应建立统一的价格管理体系,确保线上线下渠道的价格一致性。中国药店:www.ydzz.com

  其次,要重视价格管理协议,特别是专门的“价格条款”,明确各方权利义务,约定合作方有义务遵守国家价格与医保政策,并设立相应的违约责任条款。中国药店:www.ydzz.com

  第三,合同中可设置价格激励制度。对严格执行价格的合作伙伴给予激励,形成正向引导,增强合作伙伴的价格管理的意识和执行力。中国药店:www.ydzz.com

  第四,药企应与零售药店合作,推动价格透明化。通过在药企官网、零售药店平台等渠道公示药品价格,增强消费者对价格的信任感,减少价格投诉和纠纷。中国药店:www.ydzz.com

  第五,合同义务中可以设立价格反馈机制,定期收集药店的价格反馈信息,了解市场需求和价格变化趋势,及时优化价格策略,并利用大数据分析提升决策精准度。中国药店:www.ydzz.com

  三大支撑:合规驱动专业转型中国药店:www.ydzz.com

  要实现从价格竞争到价值创造的平稳过渡,药店可以着力构建三大支撑体系。中国药店:www.ydzz.com

  第一,建立内化的合规管理体系。中国药店:www.ydzz.com

  张楠表示,合规不能仅停留在应付检查层面,而应内化为企业的“免疫系统”,让合规真正成为驱动转型的核心动力,而非被动应付的负担。药店可参照国家标准搭建合规体系,但要“坚持问题导向”,优先解决致命风险。中国药店:www.ydzz.com

  第二,打造以客户为中心的商品体系。中国药店:www.ydzz.com

  张东风强调,药店应当及时调整商品结构,逐步“梳理、疏远、淘汰”高毛利的贴牌药品,将经营重心回归到满足顾客真实、长期健康需求的商品上,实现从“利润导向”到“客户价值导向”的转变。中国药店:www.ydzz.com

  第三,以专业服务构建核心竞争力。中国药店:www.ydzz.com

  在国际经验方面,日本实行严格的医药分离制度,药店收入核心是政府定价的调剂技术费和药学管理费,这给国内药店带来重要启示——专业服务才是长期竞争力。张楠强调,我国目前没有法律直接规定,药店还需进行合规转化。例如服务项目应明码标价,履行消费者知情同意程序;服务内容不得变相捆绑或者搭售销售药品,从事健康管理服务的人员应具备相应资质等。中国药店:www.ydzz.com

  因此,药店需要加大对药师团队建设的投入,通过提供用药咨询、家庭药箱管理、康复指导等专业服务,实现药学专业知识的价值转化,让专业服务成为新的收入引擎。中国药店:www.ydzz.com

  行业规范的大潮检验着每一家药店的底色。对于真正的航海者而言,风浪不是威胁,而是机遇——能穿越周期、赢得未来的,绝不会是那些最擅长价格戏法的“投机者”,而是那些将合规内化为核心驱动力,深耕专业、专注服务、坚守价值的“长期主义者”。对于他们而言,一卷更注重专业能力和服务价值的新蓝图,正徐徐展开。中国药店:www.ydzz.com


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