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“消”字号惹了谁?

【2022-11-07】【作者:张笑雨】【来源:中国药店】【阅读量:21509】【 】【打印



  一直以来,因“消”字号产品具有门槛低、投入少、入市快、行业管理相对宽松的特点,不少生产者避开“国药准字号”需经过药理、病理等临床测试和验证且审批时间长的高门槛前置审批程序,选择在卫生健康部门获得“卫消字号”许可。在实际销售中,一部分“消”字号产品通过非法违规宣传其药物作用,误导消费者相信其治疗效果,导致了一系列市场乱象。中国药店:www.ydzz.com

  监管机制完善并趋严中国药店:www.ydzz.com

  有关部门近十年来对“消”字号产品的整治从未停止,但乱象未停。直到今年最高人民检察院检察技术信息研究中心研发了“消”字号抗(抑)菌制剂中抗真菌药物测定气相色谱-质谱法,并将该检验方法形成技术规范,这意味着“消”字号抗(抑)菌制剂的检测有规可依,成为“消”字号监管制度进步的里程碑事件。中国药店:www.ydzz.com

  自此之后的数月时间内,为认真贯彻落实最高检《关于对「消」字号抗(抑)菌制剂非法添加开展专项监督的通知》要求,全国范围内大规模开展了主要针对药店、诊所及母婴店的排查,主要监督市场上销售的“消”字号抗(抑)菌制剂是否非法添加药物,“消”字号抗(抑)菌制剂的说明书是否符合规范。中国药店:www.ydzz.com

  随着政策的推进,药店在运营过程中都可以明显感知有关部门对“消”字号监管趋严,各项审查、监管机制也在不断完善。福建、广东、陕西、辽宁等多个省市地区的零售药店近期都遇到了市场监管等多部门联合对其所销售的“消”字号产品的检查,不少药店“中枪”被罚,被要求立即整改和处以数万元的罚金。中国药店:www.ydzz.com

  药店被处罚的原因中国药店:www.ydzz.com

  这一轮辐射全国的“消”字号产品排查,引发药品零售行业对“消”字号产品的更多关注。根据相关部门的公开报道,在针对药店进行的“消”字号产品的检查中,违法违规行为主要集中在:中国药店:www.ydzz.com

  1.排查药店经营者相关许可证照及“消”字号产品进销台账、检查“消”字号产品的报告资质及保质期限。辽宁营口市西市区多家药店销售的“消”字号产品企业卫生许可证被查出过期。中国药店:www.ydzz.com

  2.查看“消”字号产品的标签、说明书,检查是否添加违规制剂,产品是否存在虚假宣传或夸大宣传效果,是否标注有无检验依据,使用对象、使用剂量与药品用语是否类似。中国药店:www.ydzz.com

  “消”字号产品有别于“药”字号,不能宣称任何治疗效果,但是目前市场上还有一批“消”字号产品的说明书标注与药品用语类似,存在如标注“每日X次”或暗示对疾病有治疗效果等不规范问题。药店要自查正在经营的“消”字号产品,并在后续的采购工作中引以为戒。此外,药店习惯性依赖产品说明书进行POP宣传,或者口头向消费者传达“消”字号产品的治疗效果都属于违规行为。中国药店:www.ydzz.com

  3.“消”字号产品未设立单独柜组与药品混卖。某上市连锁药店在贵州的门店被处罚就是因为将“消”字号产品和药品一同陈列,有误导消费者“消”字号产品是药品的嫌疑。中国药店:www.ydzz.com

  辽宁老边大药房的一位店长表示,关于商品陈列公司有详细的规定,还会定期检查,药店对单独陈列还是有一定的认知的,尤其在疫情之后,很多药店都专门设立了“消杀用品专柜”。关于混淆陈列导致药店被罚,本质上是忽略商品字号,将相近商品名的品类集中陈列,或者在日常销售工作中,比如活动促销、联合销售的时候,为了方便商品组合售卖而混合陈列。中国药店:www.ydzz.com

  “消”字号产品在药店的销售情况中国药店:www.ydzz.com

  通常来说,“消”字号产品被分为6类:消毒剂、消毒器械、生物指标物、化学指标物、灭菌包装物、卫生部规定的纳入消毒剂或消毒器械管理的其他物品。中国药店:www.ydzz.com

  就整体商品的销售结构而言,消费者对于进药店购买“消”字号日用品的要求还不十分强烈,药店渠道专属的个人洗护类强势品牌并未出现,所以“消”字号产品在药店的品类不多(药店常见“消”字号产品见表1)。当前药店“消”字号主流销售品类是公用消毒液和家用消毒液为代表的消杀品类,以及皮肤外用消毒剂、女性护理液等抑菌止痒类产品。中国药店:www.ydzz.com

  1、消杀品类中国药店:www.ydzz.com

  在河南张仲景大药房,疫情后除了口罩,消杀用品是销量增长最快的品类。近两年由于顾客进店不便,不少门店会在挡在门口的桌子上陈列消杀用品用于促销,并取得不错的业绩。山东金通大药店的一位采购经理表示,尽管近两年疫情反复,导致消杀用品的销量起伏不定,但整体销量仍然非常可观,其中最高一个月75%酒精消毒液和84消毒液的销量创下了增长了约10倍的记录。中国药店:www.ydzz.com

  此外,消杀用品原本不在医保报销范围,属于自费用品,疫情特殊时期,黑龙江、江西、辽宁等不少地区都推进了定点零售药店消杀类用品医保支付工作,口罩、消杀用品等临时性纳入医保也为药店引流不少。中国药店:www.ydzz.com

  2、抑菌止痒类中国药店:www.ydzz.com

  这一细分品类具有非常明显的季节性销售趋势,春季皮肤湿疹膏、夏季的防蚊虫搽剂和花露水,以及女性私处护理的洗液等都是药店特定季节内销售较好的品类。中国药店:www.ydzz.com

  这些商品中,“消”字号和“药”字号共存,在功能上也有许多共通之处,随着整治“消”字号产品市场乱象的力度不断增加,药店在陈列和日常销售中要将“消”字号和“药”字号绝对区分开来。中国药店:www.ydzz.com

  尽管目前药店“消”字号产品的整体占比并不多,尤其是日化类“消”字号产品几乎只有各大上市公司和区域龙头的连锁药店才能有比较可观的销售,但不可否认“消”字号产品是药店拓展多元化销售的一个重要方向。中国药店:www.ydzz.com

  仅在个人清洁方面,从洗手液到除菌洗衣液、衣物除菌剂,再到口腔保健的牙膏、漱口水等,就有巨大的拓展空间,加之药店销售个人健康类产品具有获得消费者对其质量信任的天然优势,通过正确引导消费者对“消”字号产品的重新认识,就能启动和培育更大的市场。中国药店:www.ydzz.com


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