中国药店－药店短视频如何营销？

　　我们先做个选择题：你去买菜，一边是个细皮嫩肉的小伙子在玩手机，一边是个中年妇女一脸汗，顶个草帽头发凌乱，衣服上还带点露水，你会买哪家呢？

　　是不是更愿意买第二家，因为她一看就是刚背着背篓从菜地里下来的农民。这个衣服、表情、身份，就是她专业的体现，而你的下单行为，也刚好印证这种专业的必要。

　　短视频行业当前处于爆发，2020预计中国短视频用户规模将达到6.27亿人，药店也很有必要通过短视频来打造专业身份。那么，药店做短视频营销，应该具备哪些内容？

　　首先，你的内容是做给谁看的？这是我们在输出内容前要搞清楚的问题

　　短视频作为品牌输出，需要建立一个人设，来打造专业形象。在思考药店要做的具体内容前，我们首先要想清楚药店要打造什么人设，因为人设和调性会影响内容。这个形象可以是有趣亲民的，专业严谨的，活泼可爱的，药店根据不同人设和调性来展现自身的形象定位。

　　针对顾客的人设不是固定的，这要看药店购买决策者的群体画像和具体规划。为什么是购买决策者而不是消费者，因为有的家庭可能是孩子或老人生病，但是由妈妈或孩子买药，因此打造人设时要考虑清楚你的内容是做给谁看的，顾客群如果是中年人，可能更喜欢严肃稳重的人设；如果是老年人，可能喜欢接地气的的人设；如果是年轻妈妈，可能更容易被卡通可爱的形象击中内心的柔软。

　　当然，这些不是绝对的，有的妈妈更偏向于短时间内快速科普的人设，便于快速获取内容做决策，所以视频内容的具体人设要三思。

　　知名微博号“丁香医生”就是这样的例子，早在做视频号前，就针对其年轻的顾客群，在公众号上打造“有趣亲民”的人设和“活泼轻松”的调性来科普医学知识，简单不失严谨，树立“轻松专业”的形象。后期丁香医生卖单价数千元的脱毛仪毫不费力。如果是抖音上一个不认识的主播在卖脱毛仪，你会觉得很不靠谱，因为没有前期形象的打造，你不知道这个主播的讲解是否可靠。丁香医生正是通过“轻松有趣”的专业形象来俘获了年轻群体的心，让销售事半功倍。

　　其次，你的内容具体要做什么？这是在制作内容时要想清楚的

　　专业内容常见的是干货，以科普、常见用药、常见误区等“硬知识”为主。从这些点出发，科普话题的范围非常多，比如大家对自我健康的重视：夏天吃什么养生，饮食误区误解；比如用药基础知识，科普正确选药，品牌的选择等；比如针对目前抖音上盛行的民间偏方，完全可以以专业、正确的用药知识科普，在不良生态中去树立专业形象。

　　但是干货也存在着以下几个问题：

　　第一，药品是敏感商品，对顾客意味着“不健康和疼痛”，因此比其他产品更难接近顾客。

　　第二，年轻人没有时间，老年人可能不愿意听“唠叨”，或者觉得复杂记不住。

　　第三，内容同质化。如果都是讲干货，讲药品差异，讲甲类OTC和乙类的区别，没有吸引力。

　　这就需要我们用非干货的内容，多维度，多方面的去补充调剂，而且在做这种相对“娱乐化”的内容时，我们尽量要保持内容的可传播性。

　　脑白金是一个百听不厌的例子。直到今天，很多老人在孩子送礼买产品时，仍然毫不犹豫点名要脑白金。“洗脑”的脑白金，十多年来在电视广告中始终坚持着一个使用场景：过年过节送礼的社交，至此，它的社交价值已经远远超过了本身的保健功能，成为中国人有面子的送礼首选。

　　药品类短视频同样可以洞察这样的人性心理，给内容注入社交价值，把视频本身作为一种可传播的沟通方式去输出。

　　比如每天固定时间发一个视频，提醒顾客该从沙发上起来运动一下腰腿了，或者该喝水了，该去跳广场舞了，能让不常在群里活跃的姑姑转到到家人群；一条定时喝水的视频提醒，能能成为苦于和儿女沟通的父母，去关心孩子，维系亲情的一个机会和渠道；一个专门做老年人保健品误区和养生科普的视频，可以让看到的年轻人迫不及待地转发给他们的爸妈..... 这样具有社交价值的内容，就是在用醉翁之意不在酒的方式，极大的增加传播性。

　　传统的药店人只能等着顾客上门，而互联网给了我们这个机会，你必须出现在人们眼前，因为你不这样做，你的顾客就可能去对手那里。在生产内容前，一定要想清楚明确的人设，这也会影响具体的内容，否则就是对牛弹琴，不感兴趣；在制作内容时，要确保干货和具有社交价值的娱乐性、非干货内容的结合。抓住这两点，才能让短视频，更精准的达到人群，更易传播的到达。

药店短视频如何营销？

【2020-11-22】【阅读量：33625】【大 中 小】【打印】

健康频道

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