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促进快速成交,7个技巧不妨一试

【2020-09-03】【阅读量:39977】【 】【打印



  医药市场的竞争激烈,各个连锁药店都有着自己的发展趋势,但大多数都符合竞者生存的道理,销售技巧的提高,能让你的门店销售能快速成交更能增加回头率。中国药店:www.ydzz.com

  技巧一:提供各类病症的解决方案中国药店:www.ydzz.com

  比如,作为门店店长,只是保证销售的药品质量良好是不够的。你要员工知道怎样帮助顾客找到对症治疗、保健康复的药品,为顾客提供免费量血压、测血糖、送货上门的服务,能够正确解答顾客提出的问题,能够给顾客说明药品的功能主治,用法用量、不良反应、禁忌症、注意事项。中国药店:www.ydzz.com

  技巧二:真正尊重顾客中国药店:www.ydzz.com

  大多数药店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的药店屈指可数。要知道无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、本人玩手机不理睬顾客、态度粗野和毫无积极性;商品凌乱,摆放不合理,标示不对应,价格混乱、几个店员围着顾客、紧跟顾客、尾随顾客、意味推销高毛利商品等等,都是对顾客的不尊重。优秀的门店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、货、场具体操作,具体说就是尊重的第一需求,满足对名牌商品的需要。中国药店:www.ydzz.com

  技巧三:与顾客建立情感联系中国药店:www.ydzz.com

  大多数门店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多门店都犯了忽视顾客情感的错误,他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的门店环境带来的愉悦感受。相反,出色的门店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。努力营造符合目标顾客特点的文化氛围。比如说到春节期间,门店可联合当地文化局或站,开展春节书写春联的评比活动,免费送春联的关爱活动,提升门店的知名度,增加门店来客人数。中国药店:www.ydzz.com

  技巧四:制定公平合理的价格中国药店:www.ydzz.com

  制定公平合理的价格,而不是最低的价格,许多门店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的门店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销。中国药店:www.ydzz.com

  技巧五:为顾客提供便利中国药店:www.ydzz.com

  现代人惜时如金,因此门店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。中国药店:www.ydzz.com

  技巧六:商品陈列的准备和总结中国药店:www.ydzz.com

  为了做好商品陈列,让商品会说活,门店还要做许多准备和总结工作中国药店:www.ydzz.com

  按照季节的变化、消费结构、经营场所等各方面因素都考虑进去。因为这些因素直接关系到销售情况的好坏,只有对症下药,才能达到预期的目的。中国药店:www.ydzz.com

  技巧七:接近顾客促成交易中国药店:www.ydzz.com

  当顾客看着某件商品(表示有兴趣) ;当顾客突然停下脚步(表示看到了钟意的商品) ;当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买);当顾客看到商品、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分) ;当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求店员的帮助) ;当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易,答案是提问接近法——“您好,有什么可以帮您的吗?”中国药店:www.ydzz.com


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