|站内检索|收藏本站|设为首页今天是
您的位置:首页>观察

药店“24小时售药”,强制实行了!

【2019-07-09】【来源:药械之声】【阅读量:15768】【 】【打印



  “我走了差不多两公里,见到了四五家药店,没有一家开门的。”半夜外出买药的杨先生说。中国药店:www.ydzz.com

  市民对药店有“意见”了。中国药店:www.ydzz.com

  没有处方买不到处方药,市民“不能理解”;半夜11点,找不到药店买退烧药,市民也有些不高兴。中国药店:www.ydzz.com

  为此,一地区市场监督管理局约谈辖区17家药品经营企业,要求写下承诺书,保证能24小时售药。中国药店:www.ydzz.com

  17家药店被约谈,保证24小时售药中国药店:www.ydzz.com

  据华商网报道,前段时间,晚上大约11点,西安市临潼区杨先生一家人刚睡下没多久,家人就发现三岁的小孩有点发烧,拿出体温计一量已有38度。中国药店:www.ydzz.com

  于是,杨先生一家打算给孩子的额头上贴退热贴辅助孩子降温。但是,翻遍了家里的药箱,也只找到退热药物,于是家人派杨先生出门去买退热贴。中国药店:www.ydzz.com

  杨先生一家住在临潼区银桥大道附近,平时他也留意到小区附近有多家药店,于是他目标明确直奔药店。中国药店:www.ydzz.com

  “我走了差不多两公里,见到了四五家药店,没有一家开门的。”杨先生发现,其中有一两家药店店头上还标有24小时售药,但也是大门紧闭。孩子发烧不得耽搁,他辗转到一家医院才在急诊买到了需要的药物。中国药店:www.ydzz.com

  这次大半夜购药给杨先生留下了很不好的印象,他将这一问题发布在了网上,希望能有部门监管这一现象。中国药店:www.ydzz.com

  当地监管部门——临潼区市场监督管理局关注到了杨先生反映的问题,经过统计,截止6月26日再次检查统计,临潼辖区共有17家药品零售经营企业店内能24小时有人值班,确保售药服务。中国药店:www.ydzz.com

  对此,临潼区市场监督管理局药械监管科对此17家药品经营企业负责人进行了约谈,并要求写下承诺书,保证能24小时售药。中国药店:www.ydzz.com

  此外,其余零售药店均张贴24小时售药标志,并公布其24小时售药电话,如有人拨打售药电话,将会有人在第一时间提供售药服务,如果执业药师不在岗只能销售乙类非处方药。中国药店:www.ydzz.com

  24H药店之困中国药店:www.ydzz.com

  杨先生的遭遇并非个例,已有不少新闻媒体报道,市民夜间购药遇到困难。中国药店:www.ydzz.com

  一位业内人士对搜药表示,早年,监管部门曾出台相关政策,要求连锁药店必须保留一定数量的24H药店,给市民的夜间购药提供便利,甚至有些地区还发布了“24小时售药药店地图”。中国药店:www.ydzz.com

  据查阅相关资料了解到,2004年,国家出台的《药品经营许可证管理办法》中曾明确规定,药品零售企业必须具备能够满足当地消费者所需药品的能力,并保证24小时供应。中国药店:www.ydzz.com

  苏州也曾在2000年出台的《苏州市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》中,对医保定点零售药店提出相关要求:能及时供应基本医疗保险常用药品,保证24小时提供服务。中国药店:www.ydzz.com

  不过,这些强制性规定都在以后的政策被取消,改为“提倡”等字眼。中国药店:www.ydzz.com

  如:国家商务部2012年12月1日起实施的《零售药店经营服务规范》提到:提倡零售药店设置夜间服务窗口,实现24小时药品供应,以满足广大消费者的需求。中国药店:www.ydzz.com

  除此之外,该业内人士表示,除了上述导向问题,药店的成本因素以及安全因素,也是让药店难以坚持的重要原因。中国药店:www.ydzz.com

  如果夜间售药,药店在现有人工支出的基础上,至少还需要支付员工的夜班费用。如果员工本来就少,药店还得另外招聘,这又是一笔额外支出。但是,由于夜间场景的局限性,营业额不足白天的1%,赚得钱跟本不能抵充支出的费用,药店24H经营的积极性也不会很高。中国药店:www.ydzz.com

  另外,门店的员工多为女员工,让女员工孤零零在深夜值班,想必老板们睡觉也不会很安稳。中国药店:www.ydzz.com

  有一段时间,有的药店会聘请一些老大爷来值夜,看似解决了女员工的安全问题,但老大爷们的健康因素以及他们对药品缺乏专业认知等因素,无疑又将药店推向了另一个风险深渊。中国药店:www.ydzz.com

  也正是如此,药店老板为难,监管部门也“相对理解”,24H药店便逐渐淡出了人们的视线。中国药店:www.ydzz.com

  新办法解决老问题中国药店:www.ydzz.com

  不过,从临潼区市场监管局约谈企业,并要求签下承诺书上来看,药店能否24H经营、方便市民夜间购药,或又重新回到了监管部门的注视中,药店或又将重新面对这些“老问题”。中国药店:www.ydzz.com

  不过,随着新零售的驱动,解决这些“老问题”有了“新方法”,药店也有了新选择。中国药店:www.ydzz.com

  24H自助无人售药机中国药店:www.ydzz.com

  近年来,24H自助无人售药机陆续在多个城市出现,被行业认为是解决药店夜间售药的最直接手段之一。中国药店:www.ydzz.com

  一般来说,24H自助无人售药机无需配备太多种类的药品,搭配日常用药、急用药,就能满足消费者夜间购药的需求。同时,24H自助无人售药机还有效降低了人工成本,消除了威胁人身安全的风险因素,“人下班了,机器还在运转”,从而达到降低运营成本、延伸服务的效果。中国药店:www.ydzz.com

  医药电商模式中国药店:www.ydzz.com

  虽然,网售处方药放开还遥遥无期,但一些常规非处方类药品已能通过互联网平台下单,并由外卖团队配送至消费者手中。中国药店:www.ydzz.com

  有实力的连锁药店可以开设自己的“网上药店”,中小型连锁或是单体药店,也可借助第三方售药平台,或是植入24H自助无人售药机,顾客在网上下单,并由外卖团队配送。中国药店:www.ydzz.com

  据相关媒体报道,2018年11月11月凌晨,杭州市下城区一名90后男生,给通宵鏖战“双11”的女友买了一盒感冒药,没想到一会儿门铃就响了,零点13分,菜鸟裹裹合作伙伴点我达仅用5分钟就完成2018年“双11”阿里健康第一单药品的配送。中国药店:www.ydzz.com

  由此可见,药店24H售药的壁垒,正逐渐被科技打破,药店实现全时售药,也不再是一件困难的事。中国药店:www.ydzz.com

 

免责声明:中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点,与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

最新十条读者评论
请输入验证码: 
2019-07-10 10:34:21评论:1 IP:27.156.24.191
24H自助无人售药机其实也挺好的
关于我们|联系我们|我要投稿|广告合作|网站广告|有奖问答|调查报告|友情链接
Copyright © 2000-2019, www.ydzz.com All Rights Reserved
版权所有 药店管理 京ICP备 17073952
本站内容仅供参考 不得私自转载文章内容

京公网安备 11010102003115号