联合用药一直是我们药店重点培训项目，正确的联合用药不仅可以提高药店的客单价、客品次、销量，还能帮助顾客解决问题，提高药店工作人员的服务能力和药店的核心竞争力。但传统培训多以医药学知识为主，讲求药物A+B+C的搭配方法，一般培训的内容较为固定，应对多种实际的情况时不能完全适用，如咳嗽的联合用药“急支糖浆+蒲地蓝消炎片+盐酸氨溴索口服溶液”，就仅适用于风热咳嗽、痰多的人群，而我们都知道咳嗽在中医辩证中有多种证型，如风寒咳嗽、气虚咳嗽、风燥咳嗽等。为了让药店人更好的了解如何正确联合用药，我们特地总结了联合用药的4个原则，供大家参考。中国药店：www.ydzz.com
联合用药原则一中国药店：www.ydzz.com
A+B+C辩证（症）搭配中国药店：www.ydzz.com
A+B+C式联合用药是药店销售中最基础的搭配方式，也是对我们店员专业知识储备的考。中国药店：www.ydzz.com
A我们可以看做是“治本药物或对证药物”，多指中成药，中国人大多会认为中医治本、西医治标，中医药治疗疾病思路有很多，一般通过八纲辨证来治疗疾病，故而具体的某种疾病应根据致病的原因、患者的当前状态及症状等多种因素进行辨证，然后在推荐对证的药物，如胃痛、胃溃疡辨证中一种证型为脾胃虚寒，就应该选择暖胃舒乐片这类温中补虚的药物。中国药店：www.ydzz.com
B则为“缓解或消除症状药物”，如上述例子中的胃溃疡，我们就可以根据顾客当时的症状选择药物，如反酸、烧心，可以选择铝碳酸镁，胃痛可选用维u颠茄铝等，消除症状的药物并不是只有一种，可以有多个。中国药店：www.ydzz.com
C则为辅助用药、营养品或其他非药品，如胃溃疡搭配螺旋藻片等。中国药店：www.ydzz.com
联合用药原则二中国药店：www.ydzz.com
高中低价格合理搭配中国药店：www.ydzz.com
一般现在的药店都会有自己的高中低价格带商品，如阿莫西林胶囊就会因为厂家、规格的不同，会有20多元、10多元以及几元钱的，同样其他商品也会有价格带属性。在原则一的基础上，我们还应根据价格的不同选择商品。中国药店：www.ydzz.com
如一位风热感冒的顾客，主述头痛发热、鼻塞流黄涕、喉咙轻微疼痛等症状，那么我们可以选择风热感冒颗粒+复方氨酚烷胺片+含片的联合方案，对证药物、对症药物及辅助改善症状的非药都有了，那么接下来我们需要考虑的则为价格，如果三者价格都较高，即使能有有效治疗疾病，也会存在伤客的情况，顾客会认为一个普通的风热感冒，你不仅给他推荐这么多种药，还都拿贵的，下次是否还来你家还需要考虑。这时候我们就可以选择不同价格带的商品进行搭配了，如风热感冒颗粒可以选择20多元的、复方氨酚烷胺片可以选择在10元左右的、含片则可以选择10元以内的，整个组合在40元以内，客单价较为合理，既能治疗顾客的病症，又不至于伤客。中国药店：www.ydzz.com
联合用药原则三中国药店：www.ydzz.com
知名（企业）产品与自营产品搭配中国药店：www.ydzz.com
在联合用药时，还应考虑知名厂家的产品和自营品种的搭配。几乎每个药店都有自家的自营品种，这类商品的毛利率较高，但可能顾客熟悉度、了解度及接受度不高，这时候我们就可以在联合的时候给顾客推荐知名厂家的产品，这样顾客就更容易接受，从而提高联合用药的成功率。中国药店：www.ydzz.com
联合用药原则四中国药店：www.ydzz.com
临床药品的搭配中国药店：www.ydzz.com
很多店员都会认为临床药品毛利低，还可能是负毛利，都不愿意给顾客推荐，甚至会拦截顾客点名需求的临床药品，但我们是不是应该考虑一点，临床药品都是经过了长期的临床使验证，它们的疗效可靠，顾客接受度也更高。正确的联合临床药品，可能整单的毛利率会有所降低，但是你却可能收获一个忠实的顾客。中国药店：www.ydzz.com
总的来说，在药店工作中，专业的医药学知识以及对商品的了解度是联合用药的基础，然后在根据上文中的四个联合用药的原则合理搭配商品，做到既能解决顾客的问题、又能提高门店的客单价、客品次和动销率，最关键的一点就是联合用药没有绝对固定的搭配，要因人而异。中国药店：www.ydzz.com
 |
