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药店开辟处方源的主流模式都在这里

【2016-07-13】【作者:王勤虎】【来源:第一药店财智】【阅读量:67521】【 】【打印



  一方面,新版GSP实施后飞检频次、力度加大,违规销售处方药的风险越来越大。另一方面,外界对“处方外流”的期盼一直是“只闻雷声、不见下雨”。不少零售药店的老板直呼“卖处方药咋就那么难”。中国药店:www.ydzz.com

  零售药店卖处方药究竟难在哪里,业界有哪些值得借鉴的模式?第一药店财智通过整理发现,药店开辟处方源的主流模式主要包括以下几种。中国药店:www.ydzz.com

  “药诊店”模式:需求整合,开辟处方源中国药店:www.ydzz.com

  “药诊店”,即药店与诊所相结合的经营模式,目的是通过药店加诊所的方式,共享执业医师、执业药师、患者群体、顾客群体等资源。对药店而言,诊所可以弥补药店在专业药事服务方面的不足,诊所服务的门诊患者能够为药店带来额外的购药需求。对诊所而言,既免除了部分药品储存的成本、采购的麻烦,还能借助药店的品牌影响力服务更多的患者群体。中国药店:www.ydzz.com

  “药诊店”比较常见的是“前店后诊”、“底店上诊”等形式。如江苏淮安广济旗舰店百姓缘大药房属于“前店后诊”的形式。该旗舰店位于淮安市体育中心,成立于2005年,营业面积共600平米。药店内的“剑修诊所”,经营面积为200平米,设有坐诊台、治疗室、输液区。“剑修诊所”采用执业医师坐诊的方式,既为药店处方药的销售提供了开源的渠道,也为购药患者提供专业的药事指导服务以及免费的基础诊疗服务。与周边药店比较,“药店+诊所”的模式具有明显的差异化竞争优势。中国药店:www.ydzz.com

  “药店+医院”模式:连锁药店转型探索的大手笔之作中国药店:www.ydzz.com

  “药店+医院”模式,不同于医院店的店型。医院店指药店开在医院附近,目的是分享医院精准的患者客流。“药店+医院”,指的是两种不同的业态经营合一的模式,药店经营者同时拥有药店和医院的经营权。中国药店:www.ydzz.com

  众所周知,处方药的主要市场份额集中在医院渠道,零售药店虽然近年处方药销售增长开始提速,但在未真正实现医药分开前,处方外流问题始终是零售药店的痛点。因此,由连锁企业开设民营医院,被许多老总视为主动解决处方来源的重要途径。而近年国家鼓励民营资本进入医疗领域,为该模式提供了利好。中国药店:www.ydzz.com

  今年6月,山东青岛同方连锁“同方医院+药店”开业。同方医院功能定位为医疗、预防、保健、康复、科研的综合性医院,专业化、现代化的非营利性医疗机构,具备城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗、大病门诊定点医院资质。相关分析指出,与“药店+诊所”的模式相比,同方医院能够开辟更多的处方源。中国药店:www.ydzz.com

  “中医坐堂医”模式:中成处方药及中药饮片销售的首选中国药店:www.ydzz.com

  “中医坐堂医”,在药店内开辟专门的中医药“店中店”,由执业中医师坐堂提供问诊、中成药销售及服务为一体的经营模式。常见的合作方式是由药店聘请执业中医师坐堂,药店提供店中场地、中成药及配置相关的服务工作人员。中医坐堂医,因为附加专业的中医问诊、开方服务,直接拉动了药店中药品类的销售。中国药店:www.ydzz.com

  “中医坐堂医”,如江苏徐州恩华连锁旗舰店第八药店。该旗舰店位于徐州市泉山区和平路正翔商业广场,成立于2002年,经营面积265平米。药店经营处方药、OTC、中药饮片、医疗器械等品类约2000多个品规。年销售规模近3000万元,日均销售额超过8万元。中国药店:www.ydzz.com

  值得注意的是,尽管宏观政策提出支持中医发展,但具体到中医坐堂问题上,各地政策的差异化较大,相关要求不一,例如在经营面积、煎药场所方面的要求存有一定的差异。对欲试水坐堂医的连锁而言,首先必须了解当地的具体政策。中国药店:www.ydzz.com

  “中医馆”模式:连锁药店转型探索的突围重点中国药店:www.ydzz.com

  中医馆模式的引进,是药店盈利模式的一次集体突围,也是少数有眼光有实力的连锁药店差异化定位的集体实践,更是药店的大势所趋。一是因为与社区卫生机构以西药针剂为主的治病模式形成差异化,符合大病去医院、小病进社区、健康(保健)来药店的时代潮流;二是可为广大退休以及民间老中医提供发挥余热的舞台;三是该模式已逐步为药店提供重要的盈利增长点。中国药店:www.ydzz.com

  目前业内中医馆主要有两大类。中国药店:www.ydzz.com

  其一是老字号中医馆,例如胡庆余堂、方回春堂自带中医馆+老字号药店相邻的经营模式,拥有悠久历史文化和品牌影响力,在市场上有很强的口碑,但瓶颈在于老字号资源稀缺,往往只能覆盖一方,向外复制推广的难度较大;中国药店:www.ydzz.com

  其二是中药热兴起后,群起效仿的民营连锁药店,他们普遍缺乏老字号中药品牌基因,但在经营模式上具有较大的灵活性,代表如昆明圣爱中医馆、宁波海曙新城中医会馆等。中国药店:www.ydzz.com

  除此以外,近年兴起的国医馆也颇有代表性,如山东漱玉平民大药房鹊华堂国医馆、山西榆林广济堂国医馆等,他们更加注重与药店业态的结合,但却不能简单看作“药店+坐堂医”的升级版,因为在探索路径上体现了大健康多元化的特点,在融入中医特色后,提高了整体健康服务的综合能力。中国药店:www.ydzz.com

  图 徐州广济国医馆中国药店:www.ydzz.com

  “互联网+”模式:药店处方药销售的增量模式中国药店:www.ydzz.com

  据了解,业内在远程电子处方模式起步较早的公司如景联科技,通过移动互联网、云计算、大数据等高新技术,实现了常见病、慢性病患者就近享受从诊断到购买处方药的一站式服务。中国药店:www.ydzz.com

  不乏观点认为,药店通过远程电子处方销售处方药,可以有效避免违规销售处方药。同时,集中审方还能解决执业药师资源匮乏导致的执业药师在岗率低问题。通过提供远程医疗服务,可以实现药店业务范围的进一步扩宽,增强用户黏性、提升顾客体验。中国药店:www.ydzz.com

  而“互联网+”模式另一个“颠覆性”的案例,是阿里健康于2014年在河北石家庄的“云上河北”、“智能药监”尝试。彼时试水石家庄期间,阿里健康陆续推出购药满30元送20元、10元、5元的补贴政策。开始补贴的时候,网上买药人很多,当地某连锁药店最高记录是单店一天接过一千单。但补贴停止后,该门店接单骤降。受困于医院处方外流的重重壁垒,阿里健康在河北的试水一度被外界解读为“沙场折戟”。中国药店:www.ydzz.com

  DTC/DTP模式:特供药销售的新途径中国药店:www.ydzz.com

  DTC/DTP(Direct-to-Customer/Direct-to-Patient)模式,即直接面对消费者的营销模式。DTC/DTP模式区别于传统的医院配药和药店购药模式,主要特点包括要求商业和病人建立密切联系,商业通过DTC/DTP药房,根据执业医师的处方,以病人或者家属指定的时间和地点提供服务或送药上门,并且关心和追踪病人的用药进展,提供用药咨询服务。中国药店:www.ydzz.com

  业内较知名的案例如北京医保全新大药房。该药房在2015年采用DTP模式经营新特药,其中安定门中心旗舰店年销售达1.3亿元。据了解,医保全新的特色围绕“全”和“精”做文章。“全”,意味着商品品规多,适应更多的顾客,普及性高。“精”,就是在药店配的产品和其他零售终端有差异,差异中求精。例如,上述旗舰店配有新特药专区,属于药品里的高端产品,中药饮片,分普通饮片和精致饮片。中国药店:www.ydzz.com

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