中国药店－充分结合实体药店，医药O2O迎发展良机

　　近年来，互联网行情看好，并逐步借助其便捷百姓生活的特性，进入到各行各业，其中还包括了医药行业，这个传统的领域。然而，随着“互联网+医药”的发展的深入，延伸出不同的发展模式，这无论是对于市场或用户，还是监管部门来说，都是一个新生事物，需要寻找到各方的平衡点；一方面，市场及用户有便捷购药的需求，但另一方面政策制定及监管程序，也需要确保百姓的用药安全。

　　早在2014年5月，国家食药总局发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，明确开放处方药网上销售、准入第三方物流和单体药店也能获得网上牌照等内容，被业界普遍视为医药电商大步前进的号角。

　　但在多轮风传之后，至今，网售处方药政策仍未落地。而就在不久前，国家全面叫停互联网第三方平台药品网上零售试点，虽然自营药品平台没有受到这轮政策的影响，但也意味着，国家食药总局网上售药政策将监管从严；对于互联网医药的整体环境而言，尽管国家根据行业特征及监管需要进行了政策调整，但如果发展模式能取得各方平衡，或能借此机会迎来快速发展。

　　受限发展模式，医药B2C遇阻

　　不同于服装、生活用品等商品的销售，药品的销售涉及到了国计民生，关乎百姓的健康安全，因此，国家对于电商进入医药领域，是采取比较谨慎的态度。这点从获得“互联网第三方平台药品网上零售”试点资格的平台仅三家，就能看出。2013年11月获批的河北慧眼医药科技95095平台；2014年7月获批的广州八百方信息技术有限公司八百方医药健康网购商城；2014年7获批成为首个获得网上售药资质的综合电商企业的1号店。根据国家食药总局的公告显示，这些试点期约为一年。

　　按照国家食药总局的规定，网上售药必须获得两证：《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。如今，三家试点企业全部到期，对于互联网第三方平台而言，今后将只能通过提供药品信息展示，由消费者选中需要的商品后，跳转到相应医药商的官方网站上完成交易，从而通过为其他电商导流量的方式进行利润分成，无法实现真正的平台化销售。

　　虽然，用户确实有便捷购药的需求，并且希望能够享受互联网带来的价格实惠，但由于药品关系到国民的健康，因此，比快捷与低价更为重要的是药品的安全性，这不仅是药品本身的安全，还包括了药品在物流配送环节是否仍然能够保障安全。基于这样的顾虑，国家担心监管层面的缺失，从而在互联网第三方平台药品网上零售试点到期时，收回了试点证，也就不难理解。

　　由此可见，在新的政策方向没有确定之前，B2C第三方平台的医药电商将面临着转型，究竟是成为一个流量入口，为垂直医药电商进行流量导入，还是进入医药垂直领域深耕，或者是就此转变发展模式，这都是需要面对的问题。

　　医药O2O模式与药店充分结合，获国家大力支持

　　不同于医药B2C，在“互联网+医药”蓬勃发展的时间里，还出现了一种更为垂直的医药O2O模式。根据艾瑞咨询《2015年中国医药电商市场发展研究报告》显示，现阶段除医药电商B2C企业提供的O2O服务外，其他医药O2O企业大致分为三类：

　　传统企业背景的医药O2O公司，如叮当快药等；大型互联网公司提供的医药O2O服务，如百度提供的药直达平台、阿里健康提供的医药O2O服务等；此外，还有独立的医药O2O企业。

　　而就在最近，医药O2O业内可谓热闹非凡。在5月18日药给力宣布融资失败“倒下”后，5月25日，阿里健康宣布与65家药店建立医药O2O联盟。

　　值得注意的是，5月26日，叮当快药在北京新华社举办发布会，正式宣布启动叮当智慧药房，从健康管理、智能服务、社区健康等方面为用户提供专业服务。

　　可以看出，未来的医药O2O，将充分发挥与药店结合的优势，提供以社区为核心的专业化药事服务，以顾客为中心的健康管理服务，从而借助互联网营销互动服务等能力，进行可持续性发展。

　　业内人士表示，医药O2O成为未来的一个方向，是基于两点优势。其一是便于监管，因为都是本地化服务，实体门店提供配送。其二是激活了线下实体门店，发挥了现有线下门店的功能。平台在其中的作用就是导入流量或者提供相应的技术服务。

　　并且，国家层面一直都鼓励电商的发展，尤其是线上线下融合的O2O模式。2015年年初，国务院发布的《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》提出，将积极促进电子商务发展，明确提出促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式；并要求提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流服务，支持电子商务与物流快递协同发展等。

　　不难发现，同样是“互联网+医药”，B2C模式遭遇国家政策调整，面临转型；而O2O模式仍然受到国家的大力支持，其主要原因是两者的配送模式存在差异，更深层次的原因则是与药店结合的紧密程度。

　　B2C模式主要通过自建或外包配送团队，而O2O模式更多的是通过线下药店直达消费者，而根据中国药品法的相关规定，药品不允许邮购，因为第三方送货无法避免药品在配送途中被污染、破损、调换等问题。基于这些限制，经营网上药店获批的前提条件之一就是必须得有连锁经营的实体门店。因此，由线下药店配送的O2O服务方式，能够有效保障药品的安全性，其配送方式符合国家的要求，属于大力支持的模式。另一方面，因为O2O模式与药店密不可分，因此能更好的发挥出资源整合的力量，这也是B2C模式有所欠缺的。

　　政策利好，医药O2O迎发展良机

　　除了模式的优势以外，更为利好医药O2O的消息是，随着医改政策的不断推进，政府通过医生多点执业、鼓励民营医院发展、医保控费、控制药品招标价格和降低药占比以及互联网技术运用等，加快推进医药分开。未来几年，县级及以下医疗机构的医药分开局面将逐步形成，为药品零售行业带来广阔市场。

　　国务院办公厅发布的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》提到，力争到2017年试点城市公立医院药占比（不含中药饮片）总体降到30%左右。据此估计，2016年公立医院将挤出2500亿的市场规模。

　　由此可见，医药O2O的模式获得了国家的肯定，并大力支持，同时，受到医疗改革大环境的影响，将释放出更多市场空间，这也是以药店为基础的医药O2O，有望迎来发展良机的重要原因。

　　此外，国家大力推动医药O2O，也有为以后放开网售处方药政策做提前准备的考虑，这也意味着O2O上门药品配送上门服务已经成为“互联网+医药”的有效通路。

　　站在用户的角度来看，医药O2O能够提供即时性的服务，在较短时间内就能获得药品到家服务，因此，医药O2O也获得了更多的青睐。相信随着医药B2C与医药O2O不断进行资源整合、转型升级，将让互联网医药行业释放出了巨大的能量。


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【2016-06-08】【来源：赛迪网】【阅读量：71250】【大 中 小】【打印】

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