中国药店－女子在药店买降压药实际价格比标价高出一倍

　　日常生活中，很多人都有这样的习惯，购买物品，付钱后拿着东西就走，根本不看购物小票。然而，近日却有万州市民反映，购物结账时发现小票上的价格和货架上所标识的标签价格不一样。这究竟是怎么回事，你遇到过这样的情况吗？

　　A

　　案例

　　超市购物：标价15元的商品结账时19.9元

　　工作人员解释，货柜价签没来得及换

　　想起最近遇到的一件事，熊先生有些恼火。

　　近日，熊先生与家人一道，带着孩子前往一家儿童用品店采购。逛了一圈，一家人选购了一个爬爬垫和一个彩虹沙包。

　　熊先生买东西有提前看价格的习惯。“我记得很清楚，爬爬垫的标价是39元，而沙包的价格是15元。”熊先生回忆，当他前往收银台缴费的时候，收银台上有一台给顾客看的显示器，熊先生无意间看到，显示器上的沙包价格显示的是19.9元。

　　“标签上的价格不是15元吗，怎么结账是19.9元？”熊先生当即提出质疑。

　　随后，熊先生找到现场工作人员，工作人员告诉他，今天刚好商品价格调价上涨，而货架上的价签还没来得及换，但是电脑系统里面的价格已经调整涨价了。

　　工作人员表示确实是他们没来得及更换价签，熊先生可以只付15元，但是不能提供收银小票。

　　熊先生表示自己需要留存小票，于是，便按照19.9元的价格结账。

　　熊先生告诉记者，随后他先向工商部门递交了相关证据材料，咨询这是否属于价格欺诈范畴。

　　经过万州区工商部门现场调查发现，当天共出售了3个彩虹沙包，另外两个售价均为15元，所以价格欺诈行为不成立。但可退还熊先生多支付的4.9元。

　　药店买药：三盒降压药比标价高39元

　　导购解释，电脑系统正在调整价格

　　无独有偶，家住百安坝的黄女士最近也遇到了同样的事情。

　　66岁的黄女士患有高血压，她的常用药中，有种重庆产的降压药。这几年来，黄女士一直服用这款降压药维持健康。

　　近日，黄女士在上海大道一家连锁药店购买了三盒该品牌的降压药。黄女士告诉记者，当天，她见到这家药店打出优惠活动的广告，部分药品享有折扣，满88元还赠送小礼品。

　　一想到自己平时反正需要常备降压药，黄女士就趁着有优惠活动多买两盒备用。

　　选购了三盒该品牌降压药之后，黄女士又选购了一些其他家庭常备药，一并前往收银台刷医保卡结账。

　　回家之后，黄女士戴上老花镜，一项一项看当天购买的药品说明书和价格。

　　当看到小票上降压药的价格显示为26.8元/盒时，黄女士有点吃惊。“我记得看他们价格标签上是写的13.8元，所以我才买了三盒。”

　　“难道小票有猫腻？结账价格和标签价格不一样。”黄女士说：“就是这三盒降压药最后结账的价格比标价多了39元。”

　　黄女士称，她曾反复核对，又专程前往那家药店，看到货品展示架上标明折后的价格确实是13.8元。虽然以往自己在其他药店买的该品牌降压药价格在二十多元，但也无法接受这家药店标价与小票上不相符合的情况。

　　黄女士找到这家药店的导购人员询问，导购表示不知道具体情况，请黄女士第二天再到药店找门店负责人解决。

　　“第二天那个门店的店长给我说，这个降压药原价就是26.8元一盒，搞活动期间降价降为13.8元一盒，但是时间仓促，只有标签更换了，系统价格正在一项一项更改，我买的降压药还没有来得及调整。”黄女士告诉记者，后来店长退货后，重新打了小票，退还了黄女士多给的39元钱。

　　B

　　调查

　　大部分消费者不核对小票

　　近日，记者在万州区太白路一家超市收银台进行了蹲点调查。在20分钟的时间里，发现30多名消费者在购物买单后，其中只有不到10人核对了一下小票，大多数消费者都没有核对收银小票。

　　记者注意到，这些不核对小票的消费者，有的拿到购物小票后直接放进塑料袋中；有的连小票都不拿，拎着东西就离开了。

　　随后，记者在这家超市随机采访了一些买菜的市民，大多数市民表示，打完价后，不会特别留意价格标签。

　　“在超市不像菜市场买菜那么直观，哪个菜多少钱，算出来当场给钱。超市买东西都是最后到收银台付账，可能还买了很多其他的东西。其中某一样东西是不是贵了，也很难注意到。”一位购物的市民告诉记者。

　　C

　　解释

　　部分环节人工操作难免有失误

　　超市一位收银员告诉记者，小票是机器操作，虽然一般结账时总价不会出错，但是其他一些环节人工操作，还是偶尔会有输错价格的情况。

　　记者了解到，购物小票出错主要存在三个方面：一是商品错码。超市里散装物品是人工操作打价，在称重打价时，销售人员记错商品编号从而导致价格错误，例如本来是购买的“苹果”，在称重时却被错误输入变成了“梨”。

　　二是单价涨价。店内的价签上标的是优惠价，而收银台核算时，小票上的价格输入错误。例如本报曾报道过的“收银员将折后16.9元/千克的豆皮，误输为了169.1/千克”；

　　三是重复刷价。消费者购买某种商品数量较多，价格相同，收银员由于疏忽等原因，用一个商品刷条码，可能容易导致重复刷价。

　　D

　　提醒

　　市民应养成及时核对购物小票的习惯

　　电脑故障以及工作人员操作不当，都有可能导致价格误差。那么，遇到小票价格和标签价格不一样的情况，我们应该怎么办呢？

　　万州区消委会表示，首先，要核对小票上商品的结算价格与标价是否一致；其次，要核对购物小票上所列商品的数量，检查有没有不是自己选购的商品；再次，在核对商品无误后，要向商家索要购物小票、发票等相关证据，并且最好将商品标价拍照取证，使得在出现问题后能够有效地维护自己的合法权益。

　　“商家在明码标价外加价销售商品，不管有意还是无意，都侵犯了消费者的合法权益，消费者有权利维护自己的权益。”记者从万州区消委会了解到，若消费者遇到售价与标价不符的问题，可以拨打12315举报电话反映相关情况，并保留好购物票据和价格不符的商品，工商部门工作人员将依法维护消费者的合法权益。

　　同时，万州区消委会提醒广大消费者，结账时一定要养成核对购物小票的习惯，防止结账时价格和数量与实际不符。另外，付完款后应保管好购物小票作为凭证。因为一些消费者在超市购物后，意识到购买的商品与实际不符时，往往会因为缺乏凭证，使自身权益难以得到维护。


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女子在药店买降压药实际价格比标价高出一倍

【2015-11-24】【作者：张娱静】【来源：三峡都市报】【阅读量：89915】【大 中 小】【打印】

健康频道

女子在药店买降压药 实际价格比标价高出一倍

【2015-11-24】【作者：张娱静】【来源：三峡都市报】【阅读量：89915】【大 中 小】【打印】

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【2015-11-24】【作者：张娱静】【来源：三峡都市报】【阅读量：89915】【大中小】【打印】