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北京药店市场整体下滑!这家连锁却凭独门秘诀逆势增长21%

【2015-07-23】【作者:周玉涛】【来源:中国药店】【阅读量:102338】【 】【打印



  2015年初,中国药店官方微信(zgyd666)独家推出了“全国连锁领袖巡访活动”,利用6个月时间遍访全国各地100家主流连锁药店的董事长、总裁、总经理等。受约参与此访的企业家或管理者,将同步进入“2015中国药店年度人物”候选榜。本次活动由中国药店杂志社主办、华润三九协办。此次我们采访的是北京医保全新大药房有限责任公司总经理李庆福。中国药店:www.ydzz.com

  北京药品零售市场销售整体下滑,医保全新却逆势增长,今年一季度销售环比增长21%。据医保全新总经理李庆福介绍,增长主要来自销售占比达35%的DTP板块,“新的品规的引进促进了经营的改善”。医保全新的DTP始于2009年,当时的初衷是以DTP为切入点提升专业服务能力,形成区域市场内独树一帜的品牌形象。“这实际上是逆向思维,但结果却是正向的。DTP不仅拉动了销售的整体增长,更促进了服务理念、服务模式的改变,与医保全新近年提出的‘做专业现代化药房’的目标一脉相承。”李庆福说。中国药店:www.ydzz.com

  医保全新现有DTP药房7家,已经形成完全覆盖北京的市场格局。与此同时,DTP模式也正在医保全新所属的华润集团体系内进行快速复制,目前试点门店数量已经超过60家。去年11月,华润集团董事长陈济生曾亲自到医保全新安定门店进行考察,他的高度肯定也成为华润集团整合零售板块的重要诱因。从医药产业链的角度来观察,华润集团已经拥有成熟的工业和商业基础,但在零售板块明显缺项,在国家政策和市场环境的催化下,今年将成为华润集团零售板块整合的元年。中国药店:www.ydzz.com

  “未来两到三年内,医药分开等一系列医改政策有望真正落地,药品零售行业会重新进入快速发展期,为此,医保全新在提前布局,华润集团同样在精心部署。” 李庆福说,今年医保全新的具体规划,一是创新商业模式,二提升盈利能力,三是推进精细化管理,四是强化品牌建设,“重中之重正是商业模式的探索,我们希望在继DTP之后为华润集团贡献更多的成熟模式。”中国药店:www.ydzz.com

  从医保全新目前的经营状况来看,在传统“四大家族”中,不以门店数量见长,而以单店产出取胜,这与华润集团所倡导的“财务导向”是高度契合的,因此,未来不排除华润集团以医保全新为模板进行零售整合的可能性,而且从多方口径获悉,这种可能性极大。以此进行思维的延展,如果将医保全新放大十倍百倍,那么……中国药店:www.ydzz.com

  从DTP到慢病管理中国药店:www.ydzz.com

  “去年我到英国参观联合博姿,他们会在门店开辟专门区域,提供包括运动、饮食、起居等方方面面的名费咨询服务,用以唤醒顾客对自身身体状况的重视。这些和健康相关的项目其实都属于广义的慢病管理的范畴,对我触动很大。”李庆福说,“医保全新未来也会向欧美药店看齐,现在正借助第三方力量筹建慢病管理系统,以DTP为核心,但不局限于此。”中国药店:www.ydzz.com

  据悉,医保全新的慢病系统系与北京市药监局合作项目,同仁堂、金象等主流连锁在同时试点,“但医保全新走得更快一些,因为我们的意愿相对更强烈。不单为医保全新自身的发展,也为集团的整体示范。”中国药店:www.ydzz.com

  李庆福坦陈,开始做DTP的时候并没有考虑到慢病管理的概念,但现在看来,这些基础设施的投入却为慢病管理奠定了良好的基础。“我们从专业药学服务的角度自主开发了DTP系统,现在再架构慢病管理系统,二者间并没有任何冲突,只是在现有基础上的扩展和完善。以后DTP模式可以在所有药房内共享,而不仅限于目前的7家DTP药房。”中国药店:www.ydzz.com

  从DTC,到DTP,再到慢病管理,这是医保全新在专业细分领域的发展“三部曲”。对此,李庆福解释称:“DTP只专注于一个品类,服务的范围有限(以肿瘤患者为主),但它给我们带来一个很好的‘牵引’,因为DTP患者要做疗程管理,现在要放大这个范围,把DTP的成功模式复制到慢病的每个细分领域。”中国药店:www.ydzz.com

  从另一维度考量,DTC直接针对消费者,DTP针对患者,慢病管理又回归“DTC”,服务人群扩大,这其间是一个圆,“回归”到起点。李庆福说:“虽然是这样一个通路,但是服务内容已经发生了变化,从一个品类的单一性发散到全品类,而且服务的手段也发生了变化,从原来的执业药师的一对一服务,发展到多路径。”中国药店:www.ydzz.com

  从线下到线上中国药店:www.ydzz.com

  2009年就已经取得互联网信息资质的医保全新,因为华润集团的整体规划在电子商务方面始终缺少建树,而今年也将成为医保全新的电商元年。李庆福说:“医保全新已经通过第三方完成网站设计,微商城也在同步建设中。未来,医保全新将以此为中心形成电商系统,同时不排除与第三方,如阿里健康、百度健康进行合作,但有明显的主次之分。”中国药店:www.ydzz.com

  对于电商板块,李庆福并没有规划明确的盈利周期表,“因为医保全新的整个体系中不缺少这一块,但是模式上缺少,所以我们希望藉此进行模式——O2O探索。此外,继DTP之后,医保全新也希望能够在O2O上找到感觉,从而为华润集团的零售整合带来一些贡献。”中国药店:www.ydzz.com

  实体店未来仍是零售的基础,线上只能发挥辅助作用,这是医保全新O2O建设的基础逻辑。正如李庆福所言,医保全新做O2O,是要做全渠道,从而弥补模式上的短缺,“我们做网络的宗旨,就是利用现代化的手段,为消费者提供全渠道的服务”。中国药店:www.ydzz.com

  “现代化的技术平台将使得慢病管理更加高效和便捷,医保全新所探索的O2O模式,正是以慢病管理作为线上线下的利益结合点,这样才能真正创造价值,产生效益,如果O2O只是一个简单的交易将不具有任何意义。”最终,李庆福一语道破医保全新式O2O的突破口。中国药店:www.ydzz.com

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