2014年是电商O2O的天下，几乎是无O2O不电商。而在电商，特别是如天猫京东这样的电商平台谈到O2O计划时，都会谈到O2O的闭环——似乎是闭环才显O2O的英雄本色。但实际上，电商平台O2O做闭环是在耍流氓。要说清这个逻辑，首先要探讨，电商平台为什么要做O2O闭环?中国药店：www.ydzz.com
最初的O2O概念是线上引流，线下消费。典型的O2O模式有如美团和大众点评，必须要到线下消费或体验的团购。然而，电商平台如天猫京东，它们的O2O目的可能就不大一样。中国药店：www.ydzz.com
电商平台做O2O，首先是解决体验问题。我们知道，一些商品如家居类非标类商品，消费者在购买前需要实物体验，否则会严重影响购买的转化率。中国药店：www.ydzz.com
其次是电商发展已经到了一个历史的转折点，就是纯线上的发展已现乏力。淘品牌的增长有限，电商平台如果要有新一轮的迅猛增长，必须依靠传统品牌企业的力量，将品牌企业的经营也纳入到自己电商平台的经营范围中来。中国药店：www.ydzz.com
事实上，绝大多数的传统品牌企业已经在电商平台上经营，然而这只是品牌企业的电商部门。由于电商的经营结构，特别是成本结构与传统经销体系的经营结构有很大的差异，所以一般品牌企业都采用线上线下不同产品和价格的电商“双轨制”。而这样一来，参与电商平台经营的就只有品牌企业的电商部门，其传统经销体系无法和电商平台一起玩。所以，电商平台的O2O，就是希望将品牌企业的线下经销体系，也纳入自己的经营体系。中国药店：www.ydzz.com
一个典型的案例是2013年双十一节天猫的O2O战略，让已在天猫经营的品牌企业电商部门，带着线下经销商一起玩双十一节。然而天猫的O2O战略遭遇了线下家居商场的联合抵制。中国药店：www.ydzz.com
O2O本是单向的，即从线上到线下。可是又怎么出现了闭环的概念，而且还非闭环不可呢?中国药店：www.ydzz.com
不管支持O2O闭环的人如何描述闭环的美妙和合理，可能最根本的动机只有一个，就是电商平台需要从O2O中获利。想一想电商平台将线上的流量引导线下，如果没有闭环，那电商平台又如何从这个O2O的流程中获利呢?所以电商平台设计的O2O必须要回到线上来，所以O2O必须是闭环。中国药店：www.ydzz.com
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