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不是“新”闻的新闻

【2021-10-28】【作者:毛承之】【来源:中国药店】【阅读量:27951】【 】【打印



  9月24日,重庆市卫生健康青年志愿服务总队、重庆市急救医疗中心、重庆市药品监督管理局团委联合举办了“救”在身边——城市行动急救志愿者培训。这意味着,遍布城市社区的500家连锁药店、诊所将被纳入急救志愿服务点,开展急救志愿者招募、培训和宣传。中国药店:www.ydzz.com

  从时间节点看,这已是一则旧闻;而从实际意义看,这的确是一则“新”闻。中国药店:www.ydzz.com

  急救、急诊、急送,是大应急体系建设中不可或缺的重要部分。在这种体系之下,积极开展急救志愿服务人员的培训以及站点建设,也是应有之义。当患者突然发病,且不具备施救条件时,亟需借助第三方的支持,以迅速实现解危效果。中国药店:www.ydzz.com

  当下,各个城市、村镇的志愿者服务活动较为常见,通过系统培训,一则可以作练兵之用,检验志愿者体系建设的成效,二则能够助推发展,使志愿者与市场需求、产业需求、应急需求及更加广泛的生产生活需求融合发展。中国药店:www.ydzz.com

  通过整体规划、布局和协作,志愿者及服务点建设有望转变成为与时俱进的常态化、标准化、系统化的工作体系。而在整个体系中,药店可以发挥的作用包括但不限于加急配送急救药品。中国药店:www.ydzz.com

  比如,一些存药不足的患者暂时不知道药店在哪里,或者不知道附近药店是否有目标药品,此时,来自药店的志愿者就可以及时介入,快马加鞭地把药品送到患者手中,以迅速解决患者的“燃眉之急”。中国药店:www.ydzz.com

  重庆把遍布城市社区的500家连锁药店、诊所纳入急救志愿服务点,并以“500”为起点,将“5000”作为更远大的目标——整合机场、轨道、公交、社区等城市急救资源,建立5000个急救志愿服务网点,构建城市急救志愿服务网,实现“救”在身边。中国药店:www.ydzz.com

  何以能够如此?关键就在于“义”字,题中之义即社会责任和义务。药店与广大人民群众的生命健康息息相关,甚至可以说须臾不离,自然不能置身事外,而应主动担当。中国药店:www.ydzz.com

  主动加入或参与应急体系、志愿者服务体系建设,正是践行社会责任和企业使命的鲜活体现。与此同时,通过这种公益化的社会行动,药店也可以有效彰显企业文化,从而占领消费者心智,使药店经营从品牌化升级为口碑化。药店形象“升华”,自然也可以带来客流的增长与稳定!中国药店:www.ydzz.com

  当然,为了实现“降本增效”的服务效果,药店也需要进行长期系统的规划,结合行业特点对参与人员进行培训。比如,“我国救护车到达现场平均时间为16分钟左右,远远超过了医学定义的4-6分钟‘救命黄金时间’”,为此,志愿者或应急服务人员,必须做到有备无患——常备一些急救药物。中国药店:www.ydzz.com

  从某种意义上讲,药店参与志愿者服务体系建设,既可以宣扬药店口碑、增加药店美誉,又可以收获扩大外在市场、稳定市场预期等额外效益,何乐而不为呢?中国药店:www.ydzz.com


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